Các câu hỏi thường gặp về đại dịch Corona 2019 – NcoV và chương trình hỗ trợ y tế đặc biệt từ Prudential

I. THÔNG TIN CHUNG 

1. Virus Corona là gì? Vì sao nó nguy hiểm?

Coronavirus, cũng được gọi là virus corona, là một nhóm gồm các loại virus thuộc phân họ Coronavirinae trong Họ Coronaviridae, theo Bộ Nidovirales. Coronavirus gây bệnh ở các loài động vật có vú, bao gồm cả con người và chim. Ở người, virus gây nhiễm trùng đường hô hấp thường là nhẹ nhưng trong trường hợp ít gặp có thể gây tử vong.

Virus Corona nguy hiểm vì có thể lây từ người sang người qua tiếp xúc (giữa người lành và người có mầm bệnh). Thời gian ủ bệnh có thể lên tới 14 ngày.

Để được cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác về tình hình dịch bệnh, Quý khách nên tra cứu thông tin từ Bộ Y tế trên trang Zalo zalo.me/boyte hoặc Đường dây nóng của Bộ Y tế tư vấn về phòng, chống dịch bệnh là 1900 3228 hoặc 1900 9095.

2. Tôi phải làm gì để phòng tránh Virus Corona?

Thưa anh / chị, lúc bấy giờ cơ quan chính phủ Nước Ta cũng nhưng những nước trên quốc tế đang tăng nhanh truyền thông online về việc phòng tránh Virus Corona. Bên dưới là những giải pháp phòng tránh virus corona chính được Tổ chức Y tế Thế giới ( WHO ) và Bộ Y tế khuyến nghị vận dụng :

  • Rửa tay liên tục với xà phòng và nước sạch trong tối thiểu 20 giây. Trong trường hợp không có xà phòng và nước sạch, thì dùng những mẫu sản phẩm vệ sinh tay có chứa cồn ( tối thiểu 60 % cồn ) .
  • Người tiếp xúc gần với người bệnh / hoài nghi mắc bệnh nCoV trong vòng 14 ngày phải thông tin cho những cơ sở y tế địa phương .
  • Người tiếp xúc gần với người bệnh / hoài nghi mắc bệnh nCoV phải đeo khẩu trang, hạn chế tiếp xúc với người khác .
  • Hiện nay đang có dịch nCoV, người dân tiếp tục rửa tay với xà phòng, vệ sinh đồ vật bằng chất tẩy rửa thường thì ; đeo khẩu trang đến nơi công cộng, trên những phương tiện đi lại giao thông vận tải .
  • Hiện đang có dịch nCoV, dân cư không đi du lịch Trung Quốc và hạn chế đi du lịch những nước đang có dịch khác .
  • Thường xuyên theo dõi trên Cổng tin tức Bộ Y tế để kịp thời update, làm theo hướng dẫn .

II. PHẠM VI BẢO VỆ CỦA PRUDENTIAL ĐỐI VỚI DỊCH BỆNH TỪ VIRUS CORONA 

1. Tôi là KH của Prudential, nếu tôi bị nhiễm virus Corona, tôi có được chi trả Quyền lợi (bao gồm viện phí và tử vong) không?

Thưa anh / chị, Căn cứ theo Quy tắc, Điều khoản của những loại sản phẩm chính và mẫu sản phẩm hỗ trợ tương ứng với hợp đồng bảo hiểm mà Khách hàng đã tham gia, Khách hàng vẫn được xử lý và chi trả quyền hạn bảo hiểm nếu sự kiện bảo hiểm xảy ra tương quan đến dịch viêm đường hô hấp cấp do 2019 – nCoV như Quyền lợi bảo hiểm tử trận, Quyền lợi bảo hiểm Thương tật, Thương tật hàng loạt và vĩnh viễn, Quyền lợi bệnh hiểm nghèo và Quyền lợi Bảo hiểm chăm nom sức khỏe thể chất theo quy tắc lao lý mẫu sản phẩm .
Quý khách sung sướng tìm hiểu thêm pháp luật hợp đồng để có thêm thông tin chi tiết cụ thể về quyền hạn bảo hiểm .
Ngoài ra từ ngày 06/02 – 30/04/2020 Prudential còn có một Chương trình Hỗ trợ y tế đặc biệt quan trọng lên đến 6 tỷ đồng để tương hỗ những Khách hàng không may nhiễm virus Corona. Cụ thể, với thời hạn nằm viện điều trị cách ly từ 3 đến 9 ngày thì giá trị khoản tương hỗ là 10 triệu đồng / người mua, với thời hạn nằm viện điều trị cách ly từ 10 ngày trở lên thì giá trị khoản tương hỗ tiền mặt là 20 triệu đồng / người mua .

2. Nếu tôi nằm viện điều trị do nhiễm Corona hoặc tôi có người nhà (cũng là NĐBH của HĐBH đang hiệu lực) phải nằm viện điều trị do nhiễm virus Corona (nCoV), tôi cần cung cấp những giấy tờ gì cho Prudential để được chi trả quyền lợi tương ứng?

Thưa Anh / Chị, Prudential cam kết sát cánh cùng người mua trên mọi chặng đường và mong ước mang lại những gì tốt đẹp nhất đến với mái ấm gia đình mình .
Trong trường hợp có sự kiện bảo hiểm xảy ra tương quan tới đại dịch này, Anh / Chị hoàn toàn có thể nhanh gọn nộp Hồ sơ nhu yếu xử lý quyền hạn bảo hiểm ( GQQLBH ) qua kênh Zalo trực tuyến của Prudential để được chi trả nhanh gọn ( ngay lập tức ), gồm có :

2.1. Quyền lợi điều trị nội trú trong trường hợp nhiễm virus Corona:

  • Kết quả xét nghiệm ( hoặc hồ sơ y khoa ) biểu lộ Dương tính với virus Corona do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp ; và
  • Giấy ra viện do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp

2.2. Quyền lợi tử vong vì Corona:

  • Giấy chứng tử ; và
  • Hồ sơ y khoa chứng tỏ nguyên do tử trận là vì nhiễm virus Corona ( nCoV )

III. CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ Y TẾ ĐẶC BIỆT CỦA PRUDENTIAL ĐỐI VỚI DỊCH BỆNH TỪ VIRUS CORONA

1. Tôi là khách hàng lâu năm và có nhiều hợp đồng với Prudential, gia đình tôi đã mất rất nhiều chi phí cho việc điều trị bệnh do nhiễm virus Corona, ngoài quyền lợi bảo hiểm, Công ty có hỗ trợ gì thêm không?

Hiện nay, dịch viêm đường hô hấp cấp đang diễn biến rất là phức tạp không riêng gì tại Việt nam mà còn lan rộng trên toàn quốc tế. Thấu hiểu thâm thúy sự lo ngại của hàng loạt dân cư Nước Ta nói chung, và tới toàn thể quý khách của công ty nói riêng về sức khỏe thể chất và những ngân sách y tế phát sinh trong trường hợp rủi ro đáng tiếc nhiễm virus, Prudential Nước Ta trân trọng tiến hành chương trình tương hỗ y tế đặc biệt quan trọng như sau :
Hỗ trợ ngân sách trong trường hợp Khách hàng bị chẩn đoán nhiễm virus corona ( 2019 – nCoV ) và phải nằm viện điều trị cách ly từ 03 ngày trở lên :

Số ngày nằm viện điều trị cách ly của một Khách hàng

Giá trị (VND/khoản hỗ trợ/người)

03 ngày đến 09 ngày
10.000.000
Từ 10 ngày trở lên
20.000.000

Lưu ý: Ngày nằm viện được tính từ ngày Khách hàng có kết quả xét nghiệm dương tính với vi rút Corona 2019-nCoV.

Khoản tương hỗ này sẽ được gửi tận nơi Khách hàng hoặc qua hình thức giao dịch chuyển tiền theo thông tin thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước Khách hàng và / hoặc người nộp hồ sơ phân phối .

2. Chương trình này diễn ra đến bao lâu?

Chương trình sẽ được tiến hành từ 06/02/2020 đến hết 30/04/2020 hoặc đến khi hết ngân sách, tùy trường hợp nào đến trước .

3. Chương trình này áp dụng cho những đối tượng nào?

a) Hợp đồng bảo hiểm có Bên mua bảo hiểm là cá nhân:

Chương trình này sẽ được áp dụng cho các Khách hàng cá nhân là Bên mua bảo hiểm và/hoặc Người được bảo hiểm (bao gồm của sản phẩm chính và sản phẩm bổ trợ) của Hợp đồng bảo hiểm do Prudential phát hành thông qua tất cả các kênh phân phối và thỏa các điều kiện sau:

  • Bị nhiễm virus Corona 2019 – nCoV và phân phối không thiếu những chứng từ bên dưới trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày ra viện .
  • Bằng chứng y khoa chứng minh dương tính với virus Corona 2019 – nCoV do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp kể từ ngày mở màn có dịch bệnh .
  • Giấy ra viện biểu lộ Khách hàng có điều trị nội trú do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp .

Hợp đồng bảo hiểm phải có hiệu lực hiện hành trong thời hạn diễn ra chương trình .

b) Hợp đồng bảo hiểm có Bên mua bảo hiểm là Tổ chức/Doanh nghiệp:

Đối với Người được bảo hiểm trong hợp đồng bảo hiểm có Bên mua bảo hiểm là tổ chức triển khai thì vẫn được vận dụng trong chương trình tương hỗ đặc biệt quan trọng này .

Lưu ý quan trọng:

  • Khách hàng cần nằm viện điều trị cách ly từ 03 ngày trở lên. Ngày nằm viện được tính từ ngày Khách hàng có hiệu quả xét nghiệm dương thế với vi rút Corona 2019 – nCoV .
  • Một Khách hàng chỉ hoàn toàn có thể nhận một ( 01 ) khoản tương hỗ nếu có nhiều hơn một ( 01 ) Hợp đồng thỏa pháp luật và điều kiện kèm theo chương trình và / hoặc bị tái nhiễm .
  • Trường hợp Khách hàng đã có những triệu chứng của vi rút Corona 2019 – nCoV và / hoặc đang được theo dõi do vi rút Corona 2019 – nCoV tại những cơ sở y tế có thẩm quyền trước ngày Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực thực thi hiện hành sẽ không được vận dụng chương trình này .

 

4. Nhân viên/Tư vấn viên có hợp đồng tại Prudential có được áp dụng trong chương trình này không?

Nhân viên / Tư vấn viên có hợp đồng tại Prudential được xem là Khách hàng của Prudential và vẫn thỏa điều kiện kèm theo được vận dụng trong chương trình này .

5. Bên mua bảo hiểm không đồng thời là Người được bảo hiểm của hợp đồng bảo hiểm tại Prudential có được áp dụng chương trình này không?

Khách hàng là Bên mua hiểm không đồng thời là Người được bảo hiểm của hợp đồng nhưng thỏa điều kiện kèm theo đều được vận dụng trong chương trình này .
Bên cạnh đó toàn bộ Người được bảo hiểm của mẫu sản phẩm chính và mẫu sản phẩm hỗ trợ trong hợp đồng cũng được tham gia chương trình cùng với Bên mua bảo hiểm .

6. Tôi là nhân viên, được công ty mua hợp đồng bảo hiểm của Prudential thì có được áp dụng trong chương trình này?

Đối với Người được bảo hiểm trong hợp đồng bảo hiểm có Bên mua bảo hiểm là tổ chức triển khai thì vẫn được vận dụng trong chương trình tương hỗ đặc biệt quan trọng này .

7. Tôi vừa mua hợp đồng bảo hiểm của Prudential và hợp đồng đang trong thời gian cân nhắc (21 ngày) thì có được nhận khoản hỗ trợ này không?

Đối với khoản tương hỗ y tế đặc biệt quan trọng này Khách hàng sẽ không bị vận dụng Thời gian chờ. Do đó chỉ cần hợp đồng bảo hiểm đang hiệu lực hiện hành trong thời hạn diễn ra chương trình thì vẫn được vận dụng .

Lưu ý: trường hợp Khách hàng đã có các triệu chứng của vi rút Corona 2019-nCoV và/hoặc đang được theo dõi do vi rút Corona 2019-nCoV tại các cơ sở y tế có thẩm quyền trước ngày Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực sẽ không được áp dụng chương trình này.

8. Hợp đồng bảo hiểm của tôi tại Prudential đã hết hiệu lực thì tôi có nhận được khoản hỗ trợ này không?

Chương trình chỉ vận dụng cho những Khách hàng có hợp đồng bảo hiểm hiệu lực thực thi hiện hành trong thời hạn diễn ra chương trình .
Các Khách hàng chưa có hợp đồng bảo hiểm hoặc hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực hiện hành / hết hiệu lực thực thi hiện hành hoàn toàn có thể tham gia hợp đồng bảo hiểm mới hoặc Phục hồi hiệu lực thực thi hiện hành hợp đồng bảo hiểm trong thời hạn diễn ra chương trình để vừa có một kế hoạch kinh tế tài chính vừa được tăng cường bảo vệ với chương trình tương hỗ y tế đặc biệt quan trọng này .

Lưu ý: trường hợp Khách hàng đã có các triệu chứng của vi rút Corona 2019-nCoV và/hoặc đang được theo dõi do vi rút Corona 2019-nCoV tại các cơ sở y tế có thẩm quyền trước ngày Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực sẽ không được áp dụng chương trình này.

9. Prudential sẽ hỗ trợ bao nhiêu nếu tôi bị nhiễm virus corona (2019-nCoV)?

Trường hợp Khách hàng thỏa điều kiện kèm theo của chương trình, tùy thuộc vào số ngày nằm viện điều trị cách ly, Prudential sẽ tương hỗ khoản ngân sách tương ứng như sau :

Số ngày nằm viện điều trị cách ly của một Khách hàng

Giá trị (VND/khoản hỗ trợ/người)

03 ngày đến 09 ngày
10.000.000
Từ 10 ngày trở lên
20.000.000

10. Thời gian chờ cho quyền lợi Chăm sóc sức khỏe / quyền lợi Bệnh hiểm nghèo có được áp dụng trong trường hợp bị chẩn đoán nhiễm virus corona (2019-nCoV)?

Prudential cam kết bảo vệ chi trả những quyền hạn bảo hiểm trong trường hợp Khách hàng bị chẩn đoán nhiễm virus corona ( 2019 – nCoV ) và phải nằm viện điều trị cách ly. Đối với Quyền lợi chăm nom sức khỏe thể chất / Quyền lợi bệnh hiểm nghèo sẽ vận dụng thời hạn chờ theo đúng quy tắc, pháp luật loại sản phẩm đã được Bộ Tài chính phê duyệt .
Riêng Chương trình tương hỗ y tế đặc biệt quan trọng sẽ không vận dụng thời hạn chờ. Khách hàng chỉ cần thỏa điều kiện kèm theo sẽ nhận được khoản tương hỗ này .

11. Tôi cần làm gì để có thể nhận khoản hỗ trợ này?

Khoản tương hỗ này sẽ được chi trả dưới dạng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước Khách hàng và / hoặc người nộp hồ sơ cung ứng .

  • Đối với hình thức chuyển khoản: Khách hàng và/hoặc người nộp hồ sơ có nghĩa vụ cung cấp chính xác thông tin tài khoản ngân hàng của BMBH/NĐBH thỏa điều kiện chương trình cho Prudential. Prudential không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng và/hoặc người nộp hồ sơ cung cấp sai hoặc thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng mà không thông báo cho Prudential bằng văn bản, dẫn đến việc chậm trễ hoặc không thể chuyển khoản hỗ trợ đến cho Khách hàng và/hoặc người nộp hồ sơ.

  • Đối với hình thức nhận tiền mặt: Khách hàng và/hoặc người nộp hồ sơ phải xuất trình Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu và đồng thời Khách hàng và/hoặc người nộp hồ sơ được yêu cầu ký xác nhận đã nhận khoản hỗ trợ. Trường hợp người nhận khoản hỗ trợ không phải là Khách hàng thì người nhận thay cần cung cấp bằng chứng chứng minh quan hệ nhân thân, Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, và những tài liệu khác (nếu có) theo quy định trong Quy tắc và Điều khoản sản phẩm bảo hiểm và/hoặc pháp luật có liên quan.

12. Khoản hỗ trợ này có bị tính thuế thu nhập cá nhân không?

Giá trị khoản tương hỗ không gồm có thuế thu nhập cá thể. Prudential sẽ đóng phần thuế này .

IV. PRUDENTIAL PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TRONG THỜI GIAN ĐẠI DỊCH BỆNH VIÊM ĐƯỜNG HÔ HẤP CẤP TỪ VIRUS CORONA

1. Tôi muốn giao dịch với Prudential trong thời gian này thì nên liên hệ đâu để được hỗ trợ?

Hiện nay, Công ty Prudential và tổng thể những Văn phòng Tổng Đại lý của Prudential vẫn đang Open hoạt động giải trí thông thường, nên Anh / Chị hoàn toàn có thể liên hệ những Văn phòng để được Giao hàng, tương hỗ. Tuy nhiên, theo khuyến nghị của Tổ chức Y tế Thế giới ( WHO ) và Bộ Y tế, vì nghĩa vụ và trách nhiệm với sức khỏe thể chất của mỗi người mua và toàn hội đồng, Prudential xin phép cho nhân viên cấp dưới được đeo khẩu trang khi ship hàng người mua tại Văn phòng Prudential .
Đồng thời, Anh / Chị hoàn toàn có thể triển khai những thanh toán giao dịch trực tuyến trên Cổng thông tin người mua trực tuyến PRUOnline, cho những thanh toán giao dịch như :

  • Tra cứu thông tin Hợp đồng
  • Cập nhật thông tin liên hệ, thông tin nghề nghiệp, khai báo đi quốc tế
  • Đóng phí định kỳ / APL / góp vốn đầu tư thêm / hoán đổi quỹ / rút giá trị quỹ
  • Cấp Phó bản giấy CNBH, Thư xác nhận nộp phí, …

Hoặc Anh / Chị hoàn toàn có thể gọi về Tổng đài miễn cước 1800 1 247 để được tương hỗ giải đáp những thông tin tương quan đến Hợp đồng của mình hoặc Dịch Vụ Thương Mại của Prudential .

2. Tôi muốn đóng phí Hợp đồng, nhưng không muốn đến VP Prudential, thì có cách nào thực hiện được không?

Để hợp đồng bảo hiểm duy trì hiệu lực thực thi hiện hành và những quyền lợi và nghĩa vụ được bảo vệ, Anh / Chị sung sướng nộp phí bảo hiểm đúng hạn trải qua những kênh thu phí ( không lấy phí thanh toán giao dịch ) dưới đây :

  • BẰNG THẺ NGÂN HÀNG : qua ứng dụng PRUOnline hoặc trang Cổng thông tin người mua trực tuyến PRUOnline hoặc tại văn phòng Prudential .
  • CHUYỂN KHOẢN : qua ứng dụng Momo, ViettelPay, VNPAYQR, Zalo Pay và qua những ngân hàng nhà nước link với Prudential ( * ) : Ngân hàng Ngoại thương VCB, Techcombank, Agribank, Vietbank, Citibank, Standard Chartered .
  • TIỀN MẶT : tại những văn phòng Prudential, tư vấn viên thu phí tại nhà, những điểm thanh toán giao dịch của VNPost ( Bưu điện ), Viettel, Momo hoặc tại những ngân hàng nhà nước link .

(*) Thông tin tài khoản các ngân hàng liên kết của Prudential:

  • Ngân hàng Ngoại thương VCB – Sở thanh toán giao dịch TP. Hà Nội – Số thông tin tài khoản : 001 1000 450391
  • Citibank – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh – Số số thông tin tài khoản : 0300 493 319
  • Standard Charterd Bank – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh – Số thông tin tài khoản : 8800 0888 811
  • Techcombank – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh – Số thông tin tài khoản : 102 2362 4168 019
  • Vietbank – Chi nhánh Hà Nội – Số tài khoản:  1884 7997

  • Agribank – Chi nhánh TP Hồ Chí Minh – Số thông tin tài khoản : 1700 2011 74150

Vì rủi ro tiềm ẩn dịch bênh hiện tài, Quý khách nên xem xét sử dụng những hình thức thanh toán giao dịch qua thẻ hoặc giao dịch chuyển tiền .

Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin

Total
0
Shares
Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Previous Post

3 Bí quyết hack mật khẩu Wifi 100% thành công khi áp dụng

Next Post

Chia sẻ bí kíp để đè đường khi đi Solo Lane Tà Thần

Related Posts