Cuộc chiến giá cả luôn là thứ khiến nhiều người phải sợ hãi, vì nếu mọi chuyện không như dự tính sẽ có thể khiến bạn tổn hại cả về doanh thu lẫn uy tín. Nhưng nếu trên thị trường xuất hiện những đối thủ cùng cung cấp một loại sản phẩm, dịch vụ với bạn mà giá cả lại rẻ hơn thì sao? Tệ hơn là tập khách hàng của bạn lại rất coi trọng vấn để chênh lệch giá, họ có xu hướng thích những sản phẩm cùng tính năng nhưng giá rẻ hơn. Vậy thì có chiến lược cạnh tranh nào giúp bạn trong hoàn cảnh “ngặt nghèo” như vậy không? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay sau đây!
Mục lục
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ
Tham gia cuộc đua về giá là một kế hoạch cạnh tranh đối đầu thiếu khôn ngoan, nhất là khi bạn đã định hình vị trí của mình trên thị trường. Nên thay vì nỗ lực hạ thấp giá như đối thủ cạnh tranh thì bạn hãy kéo người mua về phía mình bằng cách tạo ra sự độc lạ trong mẫu sản phẩm, dịch vụ. Một ví dụ nổi bật là dòng điện thoại cảm ứng iPhone khét tiếng của Apple, khi trào lưu điện thoại cảm ứng mưu trí giá rẻ đang được nhiều hãng vận dụng thì iPhone vẫn trung thành với chủ với những phong cách thiết kế sang trọng và quý phái, quý phái cả về phần cứng lẫn ứng dụng. Chính nhờ sự độc lạ nổi trội đó mà iPhone vẫn chiếm lợi thế dù giá cả không hề rẻ chút nào .
Thuyết phục khách hàng về sự ưu việt của mình
Giá không phải yếu tố duy nhất có sức ảnh hưởng tới quyết định mua của khách hàng, đôi khi nó còn là yếu tố xếp cuối cùng. Vì vậy nếu giá sản phẩm là điểm yếu của bạn thì hãy tập trung vào những điểm mạnh khác và dùng chúng để thuyết phục khách hàng. Trong các chiến lược tiếp thị, quảng cáo hãy cho người mua biết họ nhận được lợi ích gì mà các sản phẩm giá rẻ không thể có, ví dụ tốn thêm 500.000đ nhưng lại được sở hữu một chiếc điện thoại có bộ nhớ tăng gấp đôi chẳng hạn. Đặc biệt trong quá trình tư vấn bạn nên “né” vấn đề giá cả, hoặc cho khách hàng thấy với tầm giá như vậy họ sẽ nhận được các giá trị xứng đáng.
Tạo điều kiện mua sắm tiện lợi
Nếu giá rẻ nhưng bắt người mua phải lặn lội tới tận nơi, xếp hàng cả tiếng đồng hồ đeo tay mới được mua thì chưa chắc đã lợi thế hơn giá hơi cao một chút ít nhưng khách chỉ cần ngồi ở nhà rồi hàng sẽ được chuyển tới tận cửa. Trong thời đại một giây đáng giá nghìn vàng như lúc bấy giờ thì rất ít người muốn tốn thời hạn cho việc chờ đón mỗi khi đi shopping. Bạn hoàn toàn có thể tận dụng tâm ý này để tạo ra kế hoạch cạnh tranh đối đầu cho mình .
Một ví dụ trong thực tiễn khác là đại chiến giữa hãng kinh doanh bán lẻ Walgreens và Wal-Mart, trong khi Wal-Mart đang kéo thị trường nhờ kế hoạch giá rẻ thì Walgreens lại lôi cuốn người mua bằng cách đặt shop ngay gần TT shopping, khu giao dịch thanh toán rộng không phải chờ đón .
Tặng thêm dịch vụ hậu mãi
Một số dịch vụ nhỏ như gói quà, miễn phí vận chuyển trong bán kính 5km, tăng thời gian bảo hành lên 2 năm,… cũng có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho bạn trước những đối thủ muốn thắng trong phương diện giá bán. Có thể những dịch vụ hậu mãi này sẽ làm tăng thêm một phần chi phí của bạn, nhưng sẽ không quá cao mà vẫn gây được ấn tượng với khách hàng.
Gây ấn tượng với dịch vụ chăm sóc khách hàng
So sánh giữa một bên bán đồ giá rẻ nhưng theo kiểu đem con bỏ chợ với một bên giá cao hơn một chút ít nhưng luôn tận tình giải đáp vướng mắc, khiếu nại của khách, bạn cảm thấy bên nào sẽ gây ấn tượng tốt hơn cho người mua ? Thực tế cũng có ví dụ tựa như so với thị trường điện thoại di động, mặc dầu rất nhiều shop nhỏ lẻ có giá bán thấp hơn đến cả triệu đồng nhưng người ta vẫn chuộng tới FPT shop hay Thế giới di động để mua hàng hơn, đơn thuần vì nếu có yếu tố khi sử dụng họ sẽ được trợ giúp tận tình, chuyên nghiệp .
Với 5 kế hoạch cạnh tranh đối đầu này thì dù bạn bán giá cao hơn đối thủ cạnh tranh thì vẫn hoàn toàn có thể chiếm lợi thế trên thị trường. Hãy nhớ rằng người mua thích hàng giá rẻ nhưng không thích một dịch vụ rẻ tiền và vận dụng thành công xuất sắc những kế hoạch này nhé !
Bán hàng online là phải có website!
Bạn đã có website bán hàng trực tuyến chưa ? Quảng bá mẫu sản phẩm cho hơn 90 triệu người mua và thôi thúc gấp đôi doanh thu nhờ phong cách thiết kế website bán hàng Sapo Web ngay nào !
Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin
