Vậy làm cách nào để có được dịch vụ vận chuyển thích hợp, ship hàng nhanh để tạo ấn tượng với khách hàng. Hãy cùng học hỏi kinh nghiệm ship hàng, cách ship hàng cho khách khi kinh doanh online của nhiều người thành công sau đây.
Mục lục
1. Các hình thức ship hàng phổ biến
1.1 Ship COD là gì?
Ship COD là hình thức đơn vị chức năng giao hàng thu tiền hộ shop kinh doanh. Người trực tiếp giao hàng cho khách sẽ nhận tiền. Người mua trả tiền rồi lấy hàng, giống như những thanh toán giao dịch mua và bán truyền thống cuội nguồn. Ưu điểm của mô hình giao hàng Ship COD này là có được sự tin yêu của người mua về sản phẩm & hàng hóa. Tuy nhiên, điểm yếu kém là phí ship cao và thời hạn giao hàng lâu .
Mẹo ship hàng nhanh và bảo đảm an toàn cho những chủ shop kinh doanh online
Hiện nay nếu những shop online kinh doanh trên sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada, … hoàn toàn có thể nhờ những sàn thu hộ tiền hàng và chuyển vào thông tin tài khoản chủ shop. Các sàn liên kết với những đơn vị chức năng luân chuyển để giao những đơn hàng cho shop .
1.2 Thuê Shipper tự do và chiến lược Freeship
Các shop kinh doanh online hoàn toàn có thể thuê shipper tự do và chuyên giao hàng cho shop. Ưu điểm của mô hình này là giao hàng nhanh gọn cho khách. Tuy nhiên, điểm yếu kém là thường ship tự do chỉ giao được những loại sản phẩm nhỏ gọn, quãng đường luân chuyển ngắn ; chưa để đến những yếu tố rủi ro đáng tiếc khác .
Freeship ( hay còn gọi là giao hàng không lấy phí ) là cụm từ quen thuộc mà tổng thể những người mua hàng online đều yêu quý. Khi mua một món hàng, họ luôn hỏi “ Có được Freeship không ”. Đối với người bán hàng, kế hoạch Freeship mang lại lợi thế cạnh tranh đối đầu rất lớn. Bởi cùng một món hàng, Ngân sách chi tiêu tương tự nhau nhưng shop nào Freeship người mua chắc như đinh sẽ chọn shop đó .
Hãy chọn mô hình ship hàng tương thích nhất với bạn
1.3 Gửi hàng qua bưu điện
Nếu lựa chọn mô hình gửi hàng này, bạn sẽ phải đóng gói sản phẩm & hàng hóa theo quy chuẩn của bưu điện. Thêm nữa là thời hạn luân chuyển khá lâu, bạn phải mang hàng ra bưu điện gửi. Đó là chưa nói đến những trường hợp thất lạc sản phẩm & hàng hóa cũng mất thời hạn khắc phục nữa .
2. Xác định phí ship hàng
Bạn muốn không lấy phí luân chuyển cho người mua ? Một mức phí cố định và thắt chặt ? Một mức phí biến hóa ? Hoặc thậm chí còn là tích hợp những mức phí đó ? Bạn chọn loại nào ? Câu vấn đáp nhờ vào vào hai yếu tố : doanh thu của bạn và kinh nghiệm tay nghề về người mua của bạn .
Dưới đây là bốn kế hoạch phí luân chuyển khác nhau để bạn hoàn toàn có thể xem xét :
2.1 Miễn phí vận chuyển
Đây là một kế hoạch lôi cuốn người mua cực kỳ hiệu suất cao nhưng cũng đầy liều lĩnh với những đơn vị chức năng kinh doanh dịch vụ ship hàng online. Nó thường vận dụng cho những đơn hàng có khoanh vùng phạm vi trong phạm vi thành phố và sẽ tạo được dấu ấn tuyệt vời người người tiêu dùng. Nhưng để triển khai được kế hoạch tương quan đến ngân sách vận chuyện này yên cầu năng lượng kinh tế tài chính của người bán chính bới nó ảnh hưởng tác động nhiều tới doanh thu .
Có thể không tính tiền ship nếu bạn có đủ năng lượng kinh tế tài chính
Điều này bảo vệ với người mua rằng họ sẽ không bị tính phí luân chuyển trong quy trình thanh toán giao dịch. Chiến lược này rất hiệu suất cao nếu shop của bạn có một số lượng số lượng giới hạn những loại sản phẩm mà chỉ có bạn bán và ngân sách luân chuyển không quá 20 % giá của loại sản phẩm .
Kinh nghiệm ship hàng của nhiều người cho thấy, khi quyết định hành động giao hàng không tính tiền bạn phải xem xét tới việc nâng giá sản phẩm & hàng hóa dịch vụ để hoàn toàn có thể giàn trải ngân sách hoặc đồng ý doanh thu ít để cạnh tranh đối đầu .
Một mẹo nhỏ là bạn hoàn toàn có thể đưa ra dịch vụ giao hàng không lấy phí mà vẫn ship hàng nhanh với một số lượng đơn hàng tối thiểu hoặc số sản phẩm & hàng hóa tối thiểu nào đó. Điều này sẽ làm tăng giá trị đơn đặt hàng trung bình và thu về nhiều doanh thu hơn để hoàn toàn có thể bù vào những ngân sách luân chuyển .
2.2 Phí vận chuyển cố định
Phí luân chuyển cố định và thắt chặt có cùng lợi thế như kế hoạch không tính tiền luân chuyển. Khách hàng biết đúng chuẩn phí luân chuyển họ phải trả là bao nhiêu. Hãy xem xét giải pháp này nếu toàn bộ những loại sản phẩm của bạn có ngân sách luân chuyển tựa như nhau, ví dụ điển hình như một shop bán áo phông thun .
Hãng chuyển phát nhanh USPS ở Mỹ đã đưa ra kế hoạch Phí luân chuyển cố định và thắt chặt cho những thư ưu tiên, theo đó, có một mức phí tiêu chuẩn dành cho toàn bộ những bưu phẩm chuyển phát ưu tiên. Nếu bạn hoàn toàn có thể dành được lợi thế từ kế hoạch phí cố định và thắt chặt, bạn hoàn toàn có thể xem xét để vận dụng nó .
2.3 Phí vận chuyển thay đổi
Phí luân chuyển biến hóa sẽ tính phí cho người mua của bạn những mức khác nhau dựa trên những gì họ đã mua. Phương pháp này thường được sử dụng và ưu thích bởi những nhà kinh doanh nhỏ vì nó được cho phép bạn trấn áp linh động hơn về mức phí luân chuyển dựa trên đơn hàng của người mua .
Nếu bạn bán nhiều sản phẩm với trọng lượng và kích thước khác nhau và/hoặc khách hàng mua nhiều hơn một mặt hàng tại một thời điểm, bạn nên sử dụng chiến lược phí thay đổi. Nói cách khác, chi phí vận chuyển của bạn thay đổi rất nhiều theo từng đơn hàng và luôn cần đảm bảo ship hàng nhanh.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách gửi hàng qua Giao hàng tiết kiệm cho các shop online
2.4 Kết hợp các chiến lược
Kinh nghiệm ship hàng của nhiều chủ shop trực tuyến là lựa chọn sử dụng tích hợp của toàn bộ những cách để ship hàng online kể trên. Ví dụ :
- Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 500 nghìn đồng và phí vận chuyển cố định 50 nghìn đồng cho tất cả các đơn hàng khác.
- Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 500 nghìn đồng và phí vận chuyển thay đổi cho tất cả các đơn hàng khác thấp hơn.
- Phí vận chuyển cố định 50 nghìn đồng cho các đơn hàng trên 500 nghìn đồng và phí vận chuyển thay đổi cho tất cả các đơn hàng khác thấp hơn.
Đây là một cách tuyệt vời để bạn đưa ra những tương hỗ luân chuyển đặc biệt quan trọng cho người mua và tăng số lượng đơn hàng trung bình của bạn trải qua việc khuyến khích người mua tiêu tốn nhiều hơn để tiết kiệm chi phí phí luân chuyển .
2.5 Lời khuyên về phí vận chuyển
Nên chọn đơn vị chức năng có mức phí luân chuyển hài hòa và hợp lý
- Để dự toán phí vận chuyển, bạn nên tham khảo công thức tính cước phí của những hãng chuyển phát uy tín, chẳng hạn như USPS.
- Giúp cho khách hàng dễ dàng hiểu được chi phí vận chuyển của bạn bằng cách nói rõ trên trang web của bạn. Thêm vào các địa điểm bạn vận chuyển đến.
- Hãy lưu ý khi sử dụng công thức tính cước phí của các hãng chuyển phát đối với các gói hàng không có kích thước chuẩn. Bạn hãy Đến văn phòng của những hãng chuyển phát tại địa phương để có công thức đo kích thước chính xác.
- Tính được mức phí chính xác khá khó khăn. Bạn sẽ có lợi trên một số đơn hàng và bị thiệt ở một số khác. Ước tính lớn hơn 10% và liên tục điều chỉnh nó phù hợp với từng đơn hàng.
Lựa chọn một kế hoạch ship hàng hài hòa và hợp lý là bài toán không hề dễ trong kinh doanh trực tuyến lúc bấy giờ. Bạn cần phải cho người mua hiểu rõ rằng chủ trương ship hàng nhằm mục đích đem lại sự thuận tiện cho chính bản thân họ chứ không nhằm mục đích mục tiêu tăng thêm doanh thu. Nếu bạn chưa thực sự chắc như đinh với bất kể một phương pháp luân chuyển hàng nào, tôi khuyên bạn hãy thử vận dụng tổng thể và lựa chọn một giải pháp tốt nhất cho shop của mình .
3. Lựa chọn đối tác ship hàng
Tự ship hàng: Xây dựng một cơ chế ship hàng phụ thuộc rất lớn vào quy mô của cửa hàng. Trên thực tế những shop nhỏ lẻ, kinh doanh tự phát có thể áp dụng hình thức tự ship hàng để tiết kiệm chi phí vận chuyển, không mất tiền thuê nhân viên hay bên thứ ba và có thể cân đối mọi thứ cho phù hợp.
Thuê dịch vụ ship hàng: Tuy nhiên với những cửa hàng lớn, nhiều sản phẩm, số lượng đơn hàng mỗi ngày cao và có ý định làm ăn lâu dài nên lựa chọn các đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ ship hàng như: giaohangnhanh.vn hay hanoishipper…
Thuê dịch vụ ship hàng
Ưu điểm chính của mô hình này là ngân sách không quá cao, chủ shop trọn vẹn dữ thế chủ động giám sát được mức phí phải chăng để cân đối và làm giá cho người mua. Công ty sẽ tới tận nơi nhận hàng sau đó phân loại thành từng khu vực. Giá cả không cao, tùy thuộc vào khối lượng, thường thì nội thành của thành phố từ 10.000 – 25.000 còn ngoài thành phố hay liên tỉnh giá cao hơn .
Áp dụng hình thức này sẽ giải phóng shop khỏi việc làm ship hàng tốn rất nhiều thời hạn và sức lực lao động. Vì vậy mô hình này đang được nhiều shop tin tưởng và ưa dùng .
Xem thêm : Hướng dẫn cụ thể cách ĐK và gửi hàng Giao hàng nhanh cho shop online
Thuê shipper tự do: Còn một cách nữa là bạn có thể thuê xe ôm hay sinh viên để làm công việc vận chuyển. Ưu điểm chính của loại hình này là chi phí thường rẻ hơn các đơn vị trung gian do các bạn trẻ muốn kiếm thêm thu nhập ngoài giờ. Tuy nhiên nó chỉ áp dụng hiệu quả trong nội thành, giá trị không cao và bạn hoàn toàn tin tưởng nhân viên đó. Bởi có rất nhiều trường hợp hàng không đến được tay khách hàng do nhân viên lấy cắp hay hàng bị hỏng trong quá trình vận chuyển.
Một chú ý quan tâm rất là quan trọng về yếu tố ship hàng mà rất nhiều chủ shop online gặp phải là thực trạng giao hàng chậm tiến trình, loại sản phẩm, sản phẩm & hàng hóa. Vì vậy, đừng quên đọc bài viết Kinh nghiệm đòi bồi thường thiệt hại khi luân chuyển sản phẩm & hàng hóa và xem giải pháp là gì nhé !
4. Đóng gói hàng hóa
Vận chuyển sản phẩm & hàng hóa đi xa thường gặp phải những yếu tố không mong ước như bụi bẩn, hàng vỡ, hỏng, rách nát … Chính vì thế với những loại sản phẩm nhẹ như thời trang, giày bạn cần sử dụng loại giấy gói chống rách nát hoặc bằng nilon thay vì giấy thường. Đồng thời cần niêm phong cẩn trọng, tránh bị giây bẩn trong quy trình luân chuyển .
Đóng gói sản phẩm & hàng hóa chuyên nghiệp
Đối với những mặt hàng dễ vỡ, hư hỏng, bạn cần tránh để không gian thừa trong hộp đựng để tránh dịch chuyển, va chạm. Hãy sử dụng các chất liệu như phao, vải thừa.. để bảo vệ hàng tốt nhất. Còn đối với những món hàng mà hình dáng là một điều quan trọng, chủ shop hãy cố gắng gói cẩn thận và sử dụng những túi nilon màu sắc bắt mắt. Hoặc có thể sử dụng túi giấy tái chế tạo ấn tượng thân thiện môi trường…. làm sao để có thể tạo ấn tượng tốt nhất của khách hàng dành cho shop.
Xem thêm: Tính cách cung Ma Kết theo ngày sinh
Ngoài ra bạn nên sử dụng những vỏ hộp in hình của shop gồm có logo, tên, thông tin liên hệ, địa chỉ website, facebook để việc tiếp thị tên thương hiệu tốt hơn .
Xem thêm: Hướng dẫn cách gửi hàng Viettel Post cực dễ dàng cho các chủ shop online
5. Đừng quên cài đặt ứng dụng vận chuyển trên website
Lợi ích của việc setup ứng dụng đem lại sẽ giúp liên kết tự động hóa với một đơn vi luân chuyển bất kể. Khi có đơn hàng mới, mạng lưới hệ thống sẽ tự động hóa gửi nhu yếu giao hàng đến đơn vị chức năng luân chuyển mà không cần tự liên hệ với nhà luân chuyển. Nhờ chính sách hoạt động giải trí này, bạn không cần phải làm bằng tay những thao tác xuất dữ liệu đơn hàng và nhập vào phần quản trị riêng cuả nhà luân chuyển .
Hiện nay, hơn 55,000 người mua Sapo là những chủ shop online cũng đang tích hợp ứng dụng Vận chuyển trên website của mình, giúp ship hàng nhanh và chuyên nghiệp hơn. Với ứng dụng này, những chủ shop hoàn toàn có thể lựa chọn giữa nhiều đơn vị chức năng ship hàng online khác nhau như VNPost, Giao hàng nhanh, Ship chung, Viettel Post … Nếu chưa sử dụng thì đừng quên ghé thăm Kho ứng dụng Sapo Web và thiết lập ngay cho website của mình nhé !
Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin
