Bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin này công bố phương pháp mà Tổng công ty Viễn thông MobiFone ( Sau đây gọi tắt là “ MobiFone ” hoặc “ Chúng tôi ” ) tích lũy, tàng trữ và giải quyết và xử lý thông tin hoặc tài liệu cá thể ( “ tin tức cá thể ” ) của những người mua của mình trải qua wesite https://expgg.vn .
Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật thông tin những tin tức cá thể của người mua, sẽ nỗ lực rất là và sử dụng những giải pháp thích hợp để những thông tin mà người mua cung ứng cho chúng tôi trong quy trình sử dụng website này được bảo mật thông tin và bảo vệ khỏi sự truy vấn trái phép. Tuy nhiên, MobiFone không bảo vệ ngăn ngừa được tổng thể những truy vấn trái phép. Tổng công ty Viễn thông MobiFone không ủy quyền cho bên thứ ba thực thi việc tích lũy, tàng trữ thông tin cá thể của người tiêu dùng. Trong trường hợp truy vấn trái phép nằm ngoài năng lực trấn áp của chúng tôi, MobiFone sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào so với bất kể khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc tương quan đến truy vấn trái phép đó .

 Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng website MobiFone, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây:

Điều 1: Loại dữ liệu thu thập và xử lý

 1. Dữ liệu cơ bản

Khi Quý khách sử dụng dịch vụ, đặc biệt quan trọng là những dịch vụ hoàn toàn có thể truy vấn trên Website, ứng dụng điện thoại cảm ứng, chương trình Khách hàng liên tục ( Kết nối Dài lâu ), TT tương hỗ người mua và đại lý, shop của MobiFone, MobiFone hoàn toàn có thể tích lũy và giải quyết và xử lý những loại thông tin cá thể sau đây :

 Tên, số hộ chiếu, số Chứng minh thư nhân dân và các thông tin nhận dạng khác: tên, giới tính, ngày sinh, số CMND/thẻ CCCD/hộ chiếu hoặc các thông tin nhận dạng cá nhân khác (ngày cấp và nơi cấp hộ chiếu), quốc tịch, ngôn ngữ;

 Thông tin liên lạc và tài khoản cá nhân hoặc thông tin đăng ký: thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ thư điện tử, số fax; địa chỉ nhà, số điện thoại di động, địa chỉ thư điện tử cá nhân, sở thích, thông tin khác liên quan đến các yêu cầu đặc biệt từ Quý khách;

 Hội viên các chương trình khách hàng thường xuyên như chương trình Kết nối dài lâu: thông tin đăng ký hội viên chương trình Kết nối dài lâu như số thẻ hội viên, số điểm hoặc số dư tiền thưởng quy đổi, thưởng và ưu đãi, hạng thẻ và các thông tin khác liên quan đến tư cách hội viên của Quý khách.

 Thông tin được thu thập khi Quý khách sử dụng Website, ứng dụng điện thoại và các phương tiện truyền thông khác của MobiFone: thông tin cá nhân có thể được thu thập một cách tự động khi Khách hàng sử dụng Website của MobiFone như thông tin địa chỉ IP, cookies, mã đăng nhập;

 Trao đổi giữa MobiFone và Quý khách: trao đổi, tùy chọn giao tiếp (hủy đăng ký nhận bản tin), tham gia Điều tra, nghiên cứu, khiếu nại hoặc trao đổi qua điện thoại;

 Thông tin liên quan đến mạng xã hội: Tùy vào các cài đặt của mạng xã hội mà Quý khách sử dụng, MobiFone có thể nhận được thông tin từ các nhà cung cấp mạng xã hội của Quý khách. Ví dụ, khi Quý khách đăng ký các dịch vụ của MobiFone bằng tại khoản mạng xã hội, MobiFone có thể nhận được thông tin lý lịch của Quý khách trên mạng xã hội bao gồm thông tin liên lạc, sở thích và danh sách bạn bè của Quý khách.

 2. Cookies và các công nghệ tương tự

Khi Quý khách sử dụng Website hoặc ứng dụng điện thoại thông minh của MobiFone, MobiFone tích lũy thông tin của Quý khách trải qua cookies và những công nghệ tiên tiến tương tự như. Để biết thông tin cụ thể, Quý khách vui vẻ đọc Chính sách Cookies của MobiFone trên Website hoặc ứng dụng điện thoại cảm ứng .

Điều 2: Phương pháp thu thập dữ liệu cá nhân

MobiFone tích lũy những thông tin cá thể nêu ở Điều 1 của Chính sách Bảo Mật Thông Tin này trải qua Website và những đại lý khi Quý khách ĐK Chương trình Kết nối vĩnh viễn, sử dụng một hoặc những ứng dụng của MobiFone trên điện thoại thông minh, tương tác với MobiFone qua mạng xã hội, khi Quý khách đăng ký nhận bản tin điện tử, ĐK tham gia những sự kiện, cuộc thi có thưởng. Ngoài ra, MobiFone hoàn toàn có thể nhận được tài liệu cá thể của Quý khách từ những đơn vị chức năng thành viên, đối tác chiến lược, nhà sản xuất dịch vụ khác của MobiFone hay từ cơ quan hành chính công và những tổ chức triển khai cơ quan chính phủ .

Điều 3: Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá thể Quý khách cung ứng được sử dụng hầu hết để Giao hàng quyền lợi của Quý khách khi Quý khách sử dụng những dịch vụ của MobiFone. Do vậy, MobiFone tích lũy và giải quyết và xử lý tài liệu cá thể của Quý khách với những mục tiêu chính như sau :

 1. Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng và cung cấp dịch vụ thích hợp tới Quý khách

Để quản trị và triển khai hợp đồng dịch vụ, MobiFone giải quyết và xử lý những thông tin nêu ở trên ( Điều 1 ) gồm có họ tên, số CMND / thẻ CCCD / hộ chiếu và những thông tin nhận dạng khác để tiến hành cung cấp dịch vụ cho người mua .
Để thực thi hợp đồng dịch vụ theo pháp lý pháp luật và phân phối mức dịch vụ chăm nom người mua tương thích, MobiFone chỉ tích lũy, giải quyết và xử lý những thông tin nhạy cảm này sau khi nhận được sự chấp thuận đồng ý của Quý khách và chỉ sử dụng nhằm mục đích triển khai hợp đồng dịch vụ và phân phối mức dịch vụ chăm nom người mua tương thích .

 2. Hội viên chương trình Kết nối dài lâu

Để tạo Điều kiện thuận tiện cho chương trình Kết nối lâu dài hơn, MobiFone sử dụng tài liệu cá thể nêu ở Điều 1 để ( i ) update thông tin cho hội viên về những chủ trương và Điều lệ mới của chương trình, ( ii ) gửi đến hội viên những chủ trương khuyễn mãi thêm và tặng thêm mới, ( iii ) triển khai và quản trị việc đổi thưởng hội viên ( iv ) liên hệ với hội viên nhằm mục đích xử lý những nhu yếu từ hội viên, ( v ) cung ứng dịch vụ hội viên nhu yếu, ( vi ) quản trị, nghiên cứu và phân tích và nhìn nhận tài liệu thông tin của hội viên để cung ứng những chủ trương cước phí và dịch vụ tương thích, ( vii ) tiếp đón thông tin, góp phần, ý kiến đề nghị và khiếu nại từ hội viên để triển khai xong chất lượng Giao hàng tốt hơn .

 4. Thực hiện nghĩa vụ về kế toán, tài chính

MobiFone tích lũy, tàng trữ và sử dụng tài liệu của Quý khách cho những mục tiêu doanh nghiệp nội bộ như lưu giữ hồ sơ và tuân thủ những nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý và thuế .

 5. Chăm sóc khách hàng

MobiFone sử dụng tài liệu cá thể để phân phối cho Quý khách những dịch vụ chăm nom người mua như sau : ( i ) đảm nhiệm thông tin, góp phần, ý kiến đề nghị và khiếu nại từ Quý khách để triển khai xong chất lượng ship hàng tốt hơn, ( ii ) liên hệ nhằm mục đích xử lý những nhu yếu từ người mua, ( iii ) thực thi nghiên cứu và phân tích thống kê nhằm mục đích tăng trưởng, hoàn thành xong những dịch vụ và khuyễn mãi thêm trên cơ sở thông tin cá thể và nhu yếu của người mua, và ( iv ) tương hỗ người mua nhanh hơn cũng như hoàn thành xong nội dung, phong cách thiết kế Website và ứng dụng trên điện thoại thông minh của MobiFone, ( v ) thực thi thăm dò về sự hài lòng của người mua nhằm mục đích hiểu rõ hơn nhu yếu của người mua, và ( vi ) xử lý khiếu nại của người mua .

 6. Liên hệ với Quý khách

MobiFone sử dụng thông tin cá thể để liên hệ với Quý khách nhằm mục đích gửi đến Quý khách những thông tin về dịch vụ và chương trình người mua liên tục cũng như vấn đáp vướng mắc và xử lý khiếu nại của Quý khách .

 7. Tiếp thị trực tiếp

MobiFone hoàn toàn có thể sử dụng thông tin cá thể của Quý khách cho mục tiêu tiếp thị trực tiếp như ( i ) gửi đến Quý khách thông tin khuyễn mãi thêm và những khuyễn mãi thêm mới nhất tương quan đến loại sản phẩm và dịch vụ của MobiFone, ( ii ) gửi đến Quý khách bản tin điện tử, khuyễn mãi thêm và những thông tin tiếp thị khác, ( iii ) nghiên cứu và phân tích tinh lọc những thông tin tương thích với Quý khách, ( iv ) liên hệ để thông tin cho Quý khách về những chiến dịch tiếp thị nhằm mục đích Giao hàng tốt nhất nhu yếu của Quý khách, ( v ) gửi đến Quý khách những thông tin quảng cáo cá thể hóa và khuyến mại đặc biệt quan trọng về những mẫu sản phẩm và dịch vụ viễn thông trải qua email xác nhận ( vi ) gửi đến Quý khách những khuyến mại chung mới nhất về mẫu sản phẩm, dịch vụ từ MobiFone và những đối tác chiến lược .
MobiFone chỉ gửi thông tin tiếp thị trực tiếp nêu trên khi có sự đồng ý chấp thuận trước của Quý khách ( chọn tham gia ) .

 Quý khách có thể không chấp thuận việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp nêu trên bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với MobiFone.

Điều 4: Cơ sở pháp lý về xử lý dữ liệu cá nhân

MobiFone giải quyết và xử lý tài liệu cá thể của Quý khách trên cơ sở ( i ) có sự chấp thuận đồng ý trước của Quý khách, ( ii ) thực thi hợp đồng dịch vụ hoặc thực thi những bước theo nhu yếu của đối tượng người tiêu dùng tài liệu trước khi ký hợp đồng, ( iii ) tuân thủ những nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý, hoặc ( iv ) triển khai những quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của MobiFone .
Quý khách hoàn toàn có thể rút lại sự chấp thuận đồng ý bất kể khi nào theo pháp luật của Điều 7 dưới đây. Trong trường hợp này, Quý khách vui vẻ quan tâm việc rút lại sự chấp thuận đồng ý sẽ không ảnh hưởng tác động đến tính hợp pháp của việc giải quyết và xử lý tài liệu cá thể dựa trên sự chấp thuận đồng ý của Quý khách trước khi rút. Ngoài ra, khi Quý khách phủ nhận phân phối hoặc cung ứng một cách không vừa đủ hay không đúng chuẩn những thông tin được nhu yếu nhằm mục đích triển khai hợp đồng hoặc tuân thủ những nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý, MobiFone hoàn toàn có thể sẽ không cung ứng cho Quý khách những dịch vụ vừa đủ và chất lượng theo nhu yếu. Khi MobiFone giải quyết và xử lý thông tin cá thể của Quý khách nhằm mục đích thực thi những quyền hạn hợp pháp của mình và của bên thứ ba, MobiFone bảo vệ tính cân đối giữa những quyền hạn này và những quyền hạn hợp pháp của Quý khách. Trong trường hợp thiết yếu, MobiFone sẽ vận dụng những giải pháp thích hợp để hạn chế tác động và ngăn ngừa tai hại không chính đáng so với Quý khách .

Điều 5: Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân

MobiFone sẽ tàng trữ tài liệu cá thể do Quý khách cung ứng trên mạng lưới hệ thống nội bộ của MobiFone trong quy trình cung ứng dịch vụ hoặc cho đến khi triển khai xong mục tiêu tích lũy hoặc cho đến khi việc tuân thủ những nghĩa vụ và trách nhiệm theo luật định được cho phép và những tranh chấp được xử lý hoặc cho đến khi Quý khách có nhu yếu hủy những thông tin đã phân phối .

Điều 6: Quyền của Quý khách đối với các dữ liệu được thu thập

 1. Căn cứ vào luật hiện hành, Quý khách – chủ sở hữu dữ liệu cá nhân – có các quyền sau đây:

  a. Quyền truy cập

Quý khách có quyền nhu yếu MobiFone xác nhận, vào bất kể khi nào, rằng một số ít tài liệu cá thể của Quý khách được MobiFone giải quyết và xử lý, cũng như nhu yếu MobiFone cung ứng 1 số ít thông tin khác như loại tài liệu được giải quyết và xử lý, mục tiêu giải quyết và xử lý và người nhận hoặc hạng mục người nhận những tài liệu đó .

  b. Quyền chỉnh sửa

Quý khách có quyền nhu yếu MobiFone chỉnh sửa những thông tin không đúng mực hoặc không rất đầy đủ tương quan đến Quý khách .

  c. Quyền xóa

Quý khách có quyền nhu yếu xóa dữ liệu cá thể của mình được MobiFone tàng trữ trong những trường hợp được pháp luật bởi pháp lý, ví dụ trường hợp tài liệu cá thể của Quý khách không còn thiết yếu cho mục tiêu tích lũy, giải quyết và xử lý bắt đầu hay trường hợp tài liệu cá thể của Quý khách được giải quyết và xử lý một những phạm pháp .

  d. Quyền phản đối

Quý khách có quyền phản đối bất kỳ khi nào việc MobiFone giải quyết và xử lý tài liệu cá thể của mình và sử dụng chúng cho những mục tiêu tiếp thị trực tiếp .

  e. Quyền rút lại sự đồng ý

Khi việc giải quyết và xử lý tài liệu cá thể của Quý khách được thực thi dựa trên sự đồng ý chấp thuận trước của Quý khách, Quý khách có quyền rút lại sự chấp thuận đồng ý bất kể khi nào. Tuy nhiên, việc rút lại sự chấp thuận đồng ý sẽ không ảnh hường đến tính hợp pháp của việc giải quyết và xử lý tài liệu dựa trên sự đồng ý chấp thuận của Quý khách trước khi rút .
Trong trường hợp Quý khách rút lại sự đồng ý chấp thuận, MobiFone hoàn toàn có thể sẽ không phân phối cho Quý khách những dịch vụ rất đầy đủ và chất lượng như nhu yếu .

  f. Quyền khiếu nại

Quý khách có quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp MobiFone vi phạm pháp lý hiện hành tương quan đến Bảo vệ dữ liệu cá thể .

 2. Quý khách có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách gửi thư qua đường bưu điện hoặc thư điện tử đến địa chỉ sau:

Tổng công ty Viễn thông MobiFone
Toà nhà MobiFone, lô VP1, phường Yên Hoà, Q. CG cầu giấy, TP. Hà Nội, Nước Ta
Khi gửi nhu yếu, Quý khách vui mắt cung ứng những thông tin nhận dạng thiết yếu ( họ tên, địa chỉ email ) cũng như bất kể thông tin thiết yếu nào khác để xác nhận danh tính .

Điều 7: Các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân

Để bảo vệ bảo đảm an toàn thông tin cá thể khỏi những rủi ro tiềm ẩn do mất, trộm cắp, rò rỉ, làm giả hoặc bất kể thiệt hại nào khác, nhân viên cấp dưới của MobiFone sử dụng những giải pháp kỹ thuật, quản trị và thiết bị vật lý như sau :
1. tin tức cá thể quan trọng được tàng trữ và quản trị dưới chính sách bảo vệ bằng mật khẩu trong khoanh vùng phạm vi truy vấn hạn chế .
2. Hiểu rõ những rủi ro đáng tiếc về tiến công mạng, năng lực và mức độ nghiêm trọng mà những thiệt hại hoàn toàn có thể gây ra so với quyền và tự do cá thể, MobiFone cam kết :

•   a.Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng khỏi rò rỉ hoặc thiệt hại do tấn công mạng hoặc virus máy tính gây ra;
•   b. Kiểm soát hệ thống truy cập treo và truy cập trái phép từ bên ngoài;
•   c. Triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo mức bảo mật phù hợp với rủi ro bao gồm bút danh và mã hóa dữ liệu cá nhân;
•   d. Đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹn, sẵn sàng và phục hồi hiện tại của hệ thống và dịch vụ xử lý thông tin;
•   e. Khôi phục tính sẵn sàng và quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân một cách kịp thời trong trường hợp có sự cố vật lý hay kỹ thuật;
• f. Đảm bảo quy trình thường xuyên kiểm tra, đánh giá hiệu quả của các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm đảm bảo an ninh cho việc xử lý thông tin;
•   g. Xây dựng bộ phận chuyên biệt dành riêng cho việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Điều 8: Trao đổi với khách hàng và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền về vi phạm dữ liệu cá nhân

1. Ngay khi phát hiện tài liệu cá thể của Quý khách bị vi phạm, MobiFone sẽ thông tin tới Quý khách và cơ quan có thẩm quyền. Việc thông tin này sẽ miêu tả thực chất vi phạm tài liệu bằng ngôn từ rõ ràng, đơn thuần và gồm có những thông tin sau :

•   a. Tên và thông tin liên hệ của Cán bộ bảo vệ dữ liệu hoặc của bất kỳ điểm liên hệ nào mà Quý khách có thể yêu cầu thêm thông tin;
•   b. Miêu tả những hậu quả có thể có từ vi phạm;
•   c. Miêu tả các biện pháp mà đơn vị kiểm soát dữ liệu đã triển khai hoặc đề xuất triển khai để giải quyết vi phạm bao gồm các biện pháp nhằm giảm thiểu tác động bất lợi có thể có trong phạm vi cần thiết.

 2. MobiFone có thể được miễn trách nhiệm thông báo tới Quý khách như quy định tại Điều 9.1 ở trên khi đáp ứng một trong các Điều kiện sau:

•   a. MobiFone đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp đối với các dữ liệu bị vi phạm, đặc biệt là các vi phạm làm cho dữ liệu cá nhân không thể truy cập được, ví dụ như dữ liệu cá nhân bị mã hóa.
•   b. MobiFone đã thực hiện tiếp các biện pháp để đảm bảo các vi phạm ở mức cao nêu ở Điều 9.1 sẽ không còn xảy ra trong tương lai.
•   c. Việc thông báo đòi hỏi nỗ lực kỹ thuật không tương xứng. Trong trường hợp này, MobiFone sẽ thông báo trên các phương tiện truyền thông hoặc sử dụng các biện pháp tương tự theo đó Quý khách vẫn được thông báo một cách hiệu quả.

Điều 9: Thời gian có hiệu lực

Chính sách Bảo Mật Thông Tin này có hiệu lực hiện hành kể từ ngày 17 tháng 12 năm 2018, thay thế sửa chữa Chính sách Bảo Mật Thông Tin trước của MobiFone .
MobiFone bảo vệ việc Bảo vệ dữ liệu cá thể được thực thi một cách không thiếu và cán bộ đảm nhiệm bảo vệ tài liệu tuân thủ Chính sách Bảo Mật Thông Tin này .
MobiFone bảo lưu quyền biến hóa Chính Sách Bảo Mật Thông Tin này bất kể khi nào thiết yếu. Phiên bản update sẽ được đăng tải trên Website của MobiFone cùng ngày update để Quý khách biết lần update ở đầu cuối .

Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin