Sáng thứ 6 ( 1/5 ) mình có ghé qua Gearvn ở Hoàng Hoa Thám để ráp thùng PC. Lúc mua đã dặn dò kĩ với nhân viên cấp dưới tư vấn là kiểm tra kho hàng coi có không vì anh cần máy liền để thao tác. Em nó vấn đáp anh yên tâm hàng đều có sẵn, tối nay hoặc mai là giao tận nhà ngay !
Đợi đến chiều thứ 7 ( 2/5 ) lo âu gọi lên shop thì được vấn đáp là có vài món hết hàng rồi nên không ráp dàn máy cho anh được, vui mừng đợi đến thứ 2 -> lừa lần 1Đợi đến chiều thứ 2 (4/5) gọi lên shop lần nữa thì được trả lời giờ còn thiếu cái CPU cooler, đợi thêm vài ngày nữa được không hay là bỏ thêm tầm 400~500k up cái khác thì tụi em ráng ráp máy giao trong tối nay luôn. -> lừa lần 2, nhưng đang cần máy cho công việc nên thôi chấp nhận luôn
Bạn đang đọc: Phốt GearVN Hồ Chí Minh bán hàng lừa đảo
Và giờ là 20 h45p tối vẫn chưa thấy có ông nhân viên cấp dưới nào đến giao máy. Lần tiên phong được thưởng thức cảm xúc mua PC phải đợi > 4 ngày, trong khi mấy lần trước mình mua ở Phong Vũ + Tân doanh đều có liền trong ngày 😞
Gearvn tiếp thị quảng cáo rất tốt nhưng phong thái bán hàng lại quá tệ + nhiều chiêu trò để câu thêm tiền của khách. Nếu không có hàng thì nói ngay từ đầu đi để người ta lựa món khác cũng được vậy, có cần chạy doanh thu + luồn lái tư vấn khách mua đúng món được hưởng hoa hồng nhiều nhất từ hãng như vậy không ? Trong thời hạn chờ giao hàng thì luôn phải để khách dữ thế chủ động gọi điện thoại thông minh hỏi tình hình chứ ko khi nào gọi cho khách .
Gearvn hồi còn cửa tiệm nhỏ ở Nguyễn Thái Bình làm việc rất tốt, mua cái ghế dxracer cũng giao và ráp ngay trong vòng 1-2 tiếng, giờ thì cửa hàng to gấp mấy lần mà phục vụ khách như hạch ạ! Tóm lại là anh em mua gear ở đây thì ok chứ ko nên ráp nguyên dàn để tránh tình trạng bị làm tiền + câu kéo thời gian như mình. 😞
Giờ ngồi hóng cú lừa lần 3 đến từ Gearvn vào ngày mai 
:))
Update :
Nhân viên gearvn vừa liên hệ hẹn giao máy cho mình vào sáng ngày mai + hỗ trợ phần chi phí phải đổi phụ kiện khác. xin phép tắt bình luận ạ.
Xem thêm: Văn bản chỉ đạo, điều hành
Update lần 2 :
Đã nhận thùng pc mới lúc 9h sáng + sự hỗ trợ nhiệt tình từ nhân viên giao hàng + 1 em kĩ thuật ở gearvn gọi video call tới. Mình hài lòng với cách khắc phục sự cố của gearvn.
Hi vọng cửa hàng sẽ khắc phục các điểm thiếu sót trong quá trình mở rộng ở hcm & hn ạ!
Tác giả : Khôi Lê
Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin
