Pre-sales là gì? Những kỹ năng cần có của một pre-sales engineer?

1. Pre-sales là gì?

“Pre-sales” được hiểu đơn giản nhất là một quy trình hay một tập hợp các hoạt động để chào mời khách hàng trước khi họ đưa ra quyết định việc mua các sản phẩm công nghệ của mình. Đây là quy trình có thể kéo dài đến khi sản phẩm đó được ship hàng đến tận tay của khách hàng. Và điều đặc biệt ở pre-sales là nếu khách đồng ý mua sản phẩm thì họ cũng sẽ được chiết khấu phần trăm hoa hồng khá cao từ chính sản phẩm đó.

Pre-sales là gì?

Hoạt động pre-sales thường được thực hiện do các doanh nghiệp, công ty, tập đoàn đang đề cập đến việc cung cấp các loại nhãn hàng hóa, dịch vụ mà không chắc chắn về thị trường sẵn sàng mua sản phẩm hay các dịch vụ đã được đề cập đến. Việc sử dụng hoạt động pre-sales cho cái nhìn tổng quan theo những kinh nghiệm của các doanh số bán hàng được thực hiện do chính hoạt động pre-sales và dự đoán theo kinh nghiệm cùng doanh thu trong tương lai. Những kỹ thuật tiếp thị này giúp cho việc đảm bảo được số lượng hàng hóa, dịch vụ cần phải tập trung để các công ty, doanh nghiệp không rơi vào tình trạng cạn kiệt nguồn tài nguyên hàng hóa, dịch vụ khi không sử dụng đến, làm lãng phí và gây mất lợi nhuận cho doanh nghiệp.

2. Công việc của nhân viên pre-sales

Một nhân viên pre-sales sẽ có nhiệm vụ và trách nhiệm trong những công việc sau:

– Nhân viên pre-sales có nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc tư vấn những giải pháp tốt nhất, tích hợp công nghệ thông tin cho người mua.

– Thực hiện việc tư vấn thiết lập các dự án về các sản phẩm, xác định được thời gian và lập kế hoạch tăng doanh số bán hàng.

– Đảm nhiệm việc thiết kế xây dựng những báo cáo giải trình tiền khả thi, những báo cáo giải trình khả thi, phong cách thiết kế về kỹ thuật cũng như viết những hồ sơ để chào thầu. – Thực hiện những việc làm kiểm tra, hiệu chỉnh và để xuất giải pháp cho những yếu tố về kỹ thuật và tương hỗ cho việc chuyển giao những phong cách thiết kế. – Nhân viên pre-sales cũng tích hợp với bộ phận kinh doanh thương mại để gặp gỡ những đối tượng người tiêu dùng người mua và tương hỗ trong việc tiến hành những dự án Bất Động Sản của doanh nghiệp với người mua. – Tiến hành nghiên cứu và phân tích và trực tiếp viết những tài liệu để trình diễn về những giải pháp cho người mua. – Là những người update những thông tin một cách đúng chuẩn, nghiên cứu và phân tích đơn cử những giải pháp về công nghệ tiên tiến, những mẫu sản phẩm tương quan đến việc làm. – Nhân viên pre-sales là người thiết lập những mối quan hệ với người mua, nhà sản xuất, phân phối. Công việc của nhân viên pre-sales

3. Kỹ năng cần có của một pre-sales engineer

“ Pre-sales engineer ” hay còn được gọi là kỹ sư bán hàng, kỹ sư mạng lưới hệ thống, tư vấn kỹ thuật, … Một pre-sales engineer là sự phối hợp của những kiến thức và kỹ năng kỹ thuật tương quan đến những loại sản phẩm, dịch vụ mà họ đang bán và những kỹ năng và kiến thức về sales. Vậy để hoàn toàn có thể trở thành pre-sales engineer cần những kỹ năng và kiến thức gì ?

3.1. Kỹ năng về công nghệ

Ngay từ cái tên kỹ sư bán hàng đã bộc lộ đặc thù việc làm của nghề này chính là tương quan tới kỹ thuật, công nghệ tiên tiến. Những kỹ năng và kiến thức, hiểu biết sâu xa về công nghệ tiên tiến chính là một lợi thế dành cho nghề pre-sales engineer bởi đây là việc làm gắn liền với việc tư vấn, ra mắt mẫu sản phẩm, dịch vụ kỹ thuật cao đến với người mua. Do đó, ngoài việc phải nắm chắc những yếu tố về kỹ thuật của mẫu sản phẩm thì người làm nghề này cũng phải hiểu thật rõ về mẫu sản phẩm của những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Và từ đó hoàn toàn có thể đánh giá và nhận định được sự độc lạ, những tính năng tiêu biểu vượt trội và lý giải tại sao người mua nên lựa chọn loại sản phẩm của công ty mình thay vì những công ty đối thủ cạnh tranh.

Thực chất, nếu bạn không có sự hiểu biết về sản phẩm, các dịch vụ và thông số về kỹ thuật thì chắc chắn sẽ không thể thuyết phục được khách hàng lựa chọn và quyết định mua sản phẩm của mình. Bởi khách hàng khi quyết định bỏ tiền ra mua bất cứ thứ gì cũng đều quan tâm đến công dụng, chức năng của chúng đầu tiên. Và nhiệm vụ, trách nhiệm của pre-sales engineer chính là truyền đạt chính xác những thông tin đó đến với khách hàng.

Pre-sales engineer cần có kỹ năng công nghệ

3.2. Kỹ năng giải quyết các vấn đề phức tạp

Những pre-sales engineer cần phải có năng lực xử lý, giải quyết và xử lý những yếu tố phát sinh so với người mua cũng như với loại sản phẩm của công ty mình. Bởi sự cố là điều không ai mong ước, tuy nhiên lại hoàn toàn có thể xảy ra bất kể khi nào mà ta không hề biết trước. Với những trường hợp như vậy, kỹ sư bán hàng phải thật bình tĩnh, lắng nghe nguyện vọng, phản hồi từ người mua, nghiên cứu và phân tích yếu tố và tìm ra nguyên do cũng như giải pháp để giải quyết và xử lý ổn thỏa mọi thứ, không làm tác động ảnh hưởng đến người mua và uy tín của doanh nghiệp. Bởi đôi lúc người mua cũng không hề hiểu hết những yếu tố về kỹ thuật, đổ lỗi cho chất lượng của dịch vụ, của mẫu sản phẩm chưa đạt nhu yếu và trách nhiệm của pre-sales engineer lúc này là trực tiếp đứng ra để giải đáp những vướng mắc, những khiếu nại đó của người mua. Tiếp đó, kỹ sư bán hàng cũng cần phải tham gia vào việc yêu cầu giải pháp với cấp trên, với phòng điều tra và nghiên cứu và thậm chí còn hoàn toàn có thể tham gia vào quy trình phát minh sáng tạo cũng như nâng cấp cải tiến những mẫu sản phẩm, dịch vụ để phân phối tốt hơn nhu yếu người mua, tránh để xảy ra những yếu tố, sự cố không mong ước.

3.3. Kỹ năng giao tiếp

Đây là một trong những kỹ năng cần thiết và quan trọng đối với pre-sales engineer để tạo dựng được các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũng như trao đổi, tương tác với các thành viên khác trong đội ngũ nhân viên bán hàng. Có kỹ năng này, bạn sẽ thể hiện được bản lĩnh, sự tự tin và tạo được niềm tin, có thể thuyết phục được khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Kỹ năng giao tiếp tốt, sự khéo léo sẽ tạo cho khách hàng sự tin tưởng, muốn quay lại tiếp tục mua sản phẩm chứ không phải kiểu bán hàng một lần rồi thôi. Do đó, pre-sales engineer cần phải có những chính sách, kế hoạch để chăm sóc và giữ được những khách hàng tiềm năng, tạo mối quan hệ thân thiết, lâu dài.

3.4. Kỹ năng về tin học văn phòng

Pre-sales engineer cần có kỹ năng văn phòng Tin học văn phòng là một yếu tố không hề thiếu so với hầu hết ngành nghề lúc bấy giờ, xử lý những yếu tố về quản trị thông tin, tài liệu vô cùng hiệu suất cao cho những cá thể, doanh nghiệp. Và so với nghề pre-sales engineer cũng vậy, thành thạo tin học là nhu yếu thiết yếu đề hoàn toàn có thể tiết kiệm ngân sách và chi phí được nhiều thời hạn, quản trị những cơ sở tài liệu cho doanh nghiệp và người mua một cách khoa học và có hệ thống nhất. Nhờ đó, những kỹ sư bán hàng mới hoàn toàn có thể nắm rõ được những thông tin cơ bản để trình làng loại sản phẩm cũng như giữ được chân người mua một cách tốt nhất.

3.5. Khả năng ngoại ngữ

Ngoại ngữ là yếu tố rất thiết yếu trong đời sống xã hội lúc bấy giờ, đặc biệt quan trọng là trong thời đại hội nhập quốc tế thì việc thành thạo ngoại ngữ, nhất là tiếng Anh sẽ là một lợi thế rất lớn cho những pre-sales engineer. Thực tế hoàn toàn có thể thấy, những loại thiết bị máy móc kỹ thuật, điện tử tân tiến tiên tiến và phát triển thời nay đều bắt nguồn từ những vương quốc như : Mỹ, Anh, Đức, Nga, Nhật, … Do đó, để hoàn toàn có thể hòa nhập tốt hơn trong thời đại công nghệ thông tin, học hỏi kinh nghiệm tay nghề từ những vương quốc này thì việc tiếp xúc ngoại ngữ tốt là điều tất yếu. Các pre-sales engineer cần phải liên tục trau dồi vốn tiếng Anh của mình thật tốt, am hiểu những thuật ngữ trình độ để hoàn toàn có thể làm chủ được những mẫu sản phẩm, dịch vụ công nghệ cao và truyền đạt đến cho người mua rất đầy đủ, đúng mực nhất những thông tin, tính năng của những mẫu sản phẩm đó, thuyết phục được người mua tốt hơn.

4. Tương lai nào cho dành nghề pre-sales engineer?

4.1. Cơ hội việc làm rộng mở cùng triển vọng thăng tiến cao

Đối với nghề pre-sales engineer, thời cơ việc làm lúc bấy giờ là vô cùng rộng mở. Bạn hoàn toàn có thể thao tác tại bất kỳ công ty, doanh nghiệp, tập đoàn lớn nào về những loại sản phẩm, dịch vụ công nghệ tiên tiến, kỹ thuật tại Nước Ta hay thậm chí còn là trên quốc tế. Đặc biệt, với nhu yếu nguồn nhân lực ngày càng tăng mạnh thì những ai có trình độ, năng lực và kỹ năng và kiến thức trình độ cũng như những kỹ năng và kiến thức về kinh doanh thương mại, về công nghệ tiên tiến chắc như đinh sẽ không phải quá lo ngại về yếu tố việc làm.

Bên cạnh đó, pre-sales engineer được ví như là bách khoa toàn thư về lĩnh vực kỹ thuật, công nghệ trong đội ngũ bán hàng bởi những kiến thức, am hiểu sâu rộng về kỹ thuật cũng như những kỹ năng chuyên môn về nghề sales. Do đó, những pre-sales engineer có khả năng, tốc độ phát triển cũng được xếp vào hàng cao nhất, có thể nhanh gấp đôi những người chỉ chuyên làm về kỹ thuật hay kinh doanh. Nếu bạn có đam mê, tâm huyết và gắn bó với nghề thì chắc chắn cơ hội thăng tiến sẽ luôn rộng mở. Với một nhân viên pre-sales, thông thường sẽ bắt đầu từ những nhân viên sales bình thường và làm việc trong khoảng thời gian nhất định để tích lũy thêm kinh nghiệm, kiến thức thì có thể được thăng tiến lên các vị trí cao hơn như trưởng bộ phận, trưởng phòng kinh doanh, thậm chí cũng có thể lên làm phó giám đốc hay giám đốc kinh doanh của các công ty nếu thể hiện tốt.

Cơ hội thăng tiến của nghề pre-sales engineer

4.2. Mức thu nhập hấp dẫn

Nghề pre-sales engineer cũng giống như những nghề sales khác là mức lương sẽ gồm có có lương cứng và những mức thưởng hoa hồng khác. Và mức lương so với những kỹ sư bán hàng lúc bấy giờ tại những công ty tại Nước Ta sẽ xê dịch từ khoảng chừng 5 – 7 triệu đồng / tháng chưa kể hoa hồng hay thưởng với những ai chưa có nhiều kinh nghiệm tay nghề và mới vào nghề. Nếu như đạt chỉ tiêu hay vượt chỉ tiêu thì mức thu nhập hàng tháng của những kỹ sư bán hàng sẽ cao hơn rất nhiều. Cụ thể theo khảo sát, mức thu nhập của những pre-sales engineer tại TP.HN giao động từ 5 – 45 triệu đồng / tháng, còn tại thành phố Hồ Chí Minh là khoảng chừng từ 5 – 35 triệu đồng / tháng. Đây được coi là mức thu nhập vô cùng lý tưởng và thuộc vào top cao nhất trên thị trường Nước Ta lúc bấy giờ. Chính vì vậy mà pre-sales engineer đang là nghề nhận được rất nhiều sự chăm sóc từ những ứng viên, nhất là những bạn trẻ lúc bấy giờ.

5. Tuyển dụng pre-sales

Với sự tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật, những ngành công nghệ thông tin, dẫn đến sự sinh ra của hàng loạt những công ty, doanh nghiệp, sự lan rộng ra quy mô của những tập đoàn lớn lớn. Chính do đó, nhu yếu nguồn nhân lực cũng ngày càng lớn, đặc biệt quan trọng là vị trí pre-sales đang được những nhà tuyển dụng “ săn lùng ” nhân tài. Và lúc bấy giờ, để hoàn toàn có thể tìm kiếm một việc làm pre-sales không còn là chuyện quá khó khăn vất vả, bởi sự sinh ra của rất nhiều những website tuyển dụng uy tín, phải kể đến như timviec365.vn. Với những tính năng ưu tiêu biểu vượt trội, website được cho phép những ứng viên hoàn toàn có thể tìm kiếm việc là theo ngành nghề, tỉnh thành, mức lương, … một cách thuận tiện, tiện nghi. Hơn nữa, mỗi ngày, website đều liên tục update những việc làm mới nhất cho ứng viên hoàn toàn có thể lựa chọn thỏa thích. Do đó, hãy thật nhanh tay ứng tuyển để hoàn toàn có thể tìm được cho mình một việc làm pre-sales như mơ ước tại timviec365.vn nhé ! Những san sẻ trên đây chắc rằng đã giúp những bạn chớp lấy và hiểu rõ về pre-sales là gì cũng như những kỹ năng và kiến thức để trở thành một pre-sales engineer rồi phải không nào ? Hy vọng đây sẽ là những thông tin có ích giúp những bạn trau dồi và bổ trợ được kiến thức và kỹ năng cho nghề này và lựa chọn được một việc làm như mong ước nhé !

Chia sẻ:

Từ khóa tương quan
Chuyên mục

Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin