Chắc hẳn không ít lần các bạn đi siêu thị và mua những món hàng mà tưởng như rất hời bởi đang có đợt sale khủng, tuy nhiên về nhà ngẫm nghĩ lại thì “hình như, mình đâu có cần dùng nhiều đến vậy”. À thì ra bạn đã bị “dắt mũi” bởi các Marketers. Tuy nhiên, đừng buồn, bởi vì những thủ thuật này hiệu quả đến mức đánh lừa phần lớn các khách hàng tại siêu thị.
Mục lục
1. 99k thay vì 100k?
Bạn có khi nào vướng mắc rằng tại sao rất nhiều siêu thị nhà hàng, shop thường đặt giá kết thúc bằng 0.9, 99, 999 thay vì làm tròn giá lên ?
Khi giá của loại sản phẩm gồm quá nhiều chữ số, người tiêu dùng thường chỉ chú ý đến những chữ số tiên phong bên trái và có xu thế làm tròn giá loại sản phẩm. Tác động tâm ý này có tên khoa học là Hiệu ứng chữ số bên trái ( The left digit effect ). Điều này lý giải vì sao người ta luôn có cảm xúc 199.000 đồng gần với 100.000 đồng hơn là 200.000 đồng mặc dầu thực sự trọn vẹn ngược lại .
Mặt khác, việc đặt số 9 bên cạnh các chữ số khác làm gia tăng sự chênh lệch khoảng cách giữa các số và khiến người mua có cảm giác các số còn lại nhỏ hơn. Tác động tâm lý này khiến giá của sản phẩm rẻ hơn khá nhiều trong suy nghĩ người tiêu dùng.
Trong kinh doanh thương mại, số 9 có sức hút lạ mắt và khá đặc biệt quan trọng so với những chữ số khác. Một thí nghiệm của Haford thực thi năm 2003 đã cho thấy một ví dụ rằng một chiếc váy hút khách hơn hết khi có giá USD 59 thay vì USD 64 hay thậm chí còn USD 54 .
2. Hiệu ứng chim mồi (Decoy Effect)
Hiệu ứng chim mồi xảy ra giữa quy trình khám phá loại sản phẩm và quyết định hành động ở đầu cuối của người mua. Khi người mua gặp khó khăn vất vả trong quy trình ra quyết định hành động mua 1 trong 2 loại sản phẩm, người bán sẽ xử lý bằng việc đưa ra lựa chọn trung gian thứ 3. Việc có thêm nhiều lựa chọn sẽ khiến người mua dễ tưởng tượng ngân sách thời cơ của từng lựa chọn hơn, tận dụng điều này những nhà bán hàng trọn vẹn hoàn toàn có thể “ dắt mũi ” người mua của mình .
Ví dụ, khi mua hàng trong nhà hàng siêu thị, người mua hàng thường sẽ chọn mua một gói kẹo cỡ nhỏ có giá USD 3 thay vì một gói kẹo cỡ lớn có giá USD 8 bởi giá USD 8 là quá cao. Tuy nhiên nếu Open một gói kẹo cỡ vừa với giá USD 7, rõ ràng sự chênh lệch giữa gói kẹo lớn và vừa trở nên rất nhỏ, và gói kẹo USD 8 trở nên “ rẻ ” hơn đáng kể. Lúc này, hầu hết người mua hàng sẽ chọn mua gói kẹo với giá USD 8 dù họ không có nhu yếu tiêu thụ nhiều đến thế .
Một ví dụ khá nổi tiếng về Decoy effect là thí nghiệm của Dan Ariely với những lựa chọn đặt mua báo The Economist :
Chỉ nhận bản online: $59
Chỉ nhận bản in: $120
Nhận cả bản online và in: $125
Thí nghiệm trên 100 người cho thấy hầu hết đều chọn nhận cả bản trực tuyến và bản in bởi có vẻ như đó là lựa chọn “ hời ” nhất trong cả 3. Tuy nhiên khi lựa chọn thứ hai ( Chỉ nhận bản in với giá USD 125 ) bị bỏ đi, số đông lại chọn chỉ đăng kí nhận bản trực tuyến với giá USD 59 .
3. Mua 1 tặng 1
Người tiêu dùng luôn bị lôi cuốn bởi cụm từ “ không lấy phí ”, và điều này khiến người ta có xu thế mua nhiều hơn dự tính. Việc được khuyến mãi không tính tiền một món hàng nào đó khiến cho người mua thường có cảm xúc họ được “ lời ” rất nhiều so với việc chỉ được giảm giá thường thì mặc dầu họ vẫn tỉnh táo nhận ra rằng BOGO ( Buy one, Get one ) chẳng khác gì những đợt giảm giá 50 % thông thường. Một điều tra và nghiên cứu của The Economist cũng chỉ ra rằng giữa việc nhận được nhiều hơn và phải trả tiền ít đi, con người vẫn có khuynh hướng thích lựa chọn tiên phong hơn .
Đối với người bán, những chương trình khuyến mại “ Mua 1 Tặng Kèm 1 ” chứng tỏ sự hiệu suất cao hơn rất nhiều so với những chương trình tặng thêm giảm giá thường thì. Do tâm ý thích hàng không lấy phí, người mua sẽ có xu thế mua nhiều hơn họ cần, thậm chí còn ngay cả khi họ không có nhu yếu tiêu dùng món hàng thứ hai họ được khuyến mãi ngay. Dĩ nhiên, điều này sẽ khiến doanh thu bán hàng tăng lên đáng kể, đặc biệt quan trọng là so với ngành hàng FMCG .
Theo Tomorrow Marketer
MarketingAI – Admicro
Đánh giá post
Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin
