Tuyệt chiêu khuyến mại “ cổ nhưng chưa khi nào cũ ” được những shop vận dụng nhiều nhất là giảm giá hoặc khuyến mãi ngay quà, tuy nhiên người tiêu dùng lúc bấy giờ rất cẩn trọng, trước những biển quảng cáo “ marketing off up to … ” họ không quá hào hứng nữa, thậm chí còn còn cho rằng shop đang “ lừa ” họ bằng cách nâng giá rồi giảm .
Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng giảm giá vẫn không ai thèm mua thì hãy học ngay một tuyệt chiêu khác, đó là tích điểm khách hàng. Bài viết này sẽ cho bạn biết các lợi ích và những lưu ý khi áp dụng cách này.
Mục lục
1. Chương trình khuyến mãi tích điểm khách hàng là gì?
Thẻ tích điểm hay gọi bằng thẻ thành viên cũng được, là loại thẻ quy đổi sau mỗi lần khách đến mua hàng thành đơn vị chức năng điểm của từng shop. Khi đạt mức điểm nhất định người mua sẽ được hưởng những chủ trương tặng thêm mà người mua thông thường không có .
Ví dụ khách đến mua quần áo ở shop bạn, mỗi lần tích được 10 điểm, khi khách đạt 100 điểm tương tự 10 lần tới shop sẽ được chiết khấu 10 % cho hóa đơn sau ví dụ điển hình .
Nghe qua thì có vẻ rắc rối nhưng nếu hay đi ẩm thực ăn uống của BigC, VinMart, … chắc rằng bạn vẫn nhớ thẻ Bigxu hay VinID của họ, đó chính là thẻ tích điểm. Mỗi shop sẽ có mạng lưới hệ thống tính điểm, tỉ lệ quy đổi riêng, tùy vào những chủ trương mà shop quy ước .
Các nhà hàng quán ăn, quán cafe, trà sữa trọn vẹn cũng hoàn toàn có thể sử dụng thẻ tích điểm trà sữa để tích điểm, đổi quà cho người mua .
Chương trình khuyễn mãi thêm tích điểm cho người mua
2. Những lợi ích khi áp dụng tuyệt chiêu khuyến mãi tích điểm
2.1 Dễ dàng quản trị thông tin người mua
Khi tạo thẻ tích điểm người mua bạn hoàn toàn có thể thuận tiện xin những thông tin cơ bản của họ như tên, tuổi, số điện thoại thông minh, địa chỉ, … thậm chí còn cả sở trường thích nghi, thói quen .
Đây là những tài liệu rất quan trọng khi bán hàng, một mặt bạn sẽ thuận tiện quản trị thông tin người mua hơn, một mặt cung ứng cho bạn một cái nhìn khái quát về tập người mua của shop. Ngoài ra những thông tin này còn rất hữu dụng nếu bạn muốn triển khai những chương trình tiếp thị khác .
2.2 Xây dựng lòng trung thành với chủ cho người mua
Dù mạng lưới hệ thống tính điểm, tỉ lệ quy đổi khác nhau, nhưng nhìn chung loại thẻ nào cũng hoạt động giải trí dựa trên nguyên tắc khách phải đến shop mua hàng nhiều lần .
Đây là điều mà ai khi bán hàng cũng hằng ao ước, vì ngân sách để người mua cũ quay lại shopping thấp hơn ngân sách lôi cuốn người mua mới rất nhiều trong khi doanh thu chỉ có cao hơn. Tuyệt chiêu khuyến mại bằng thẻ tích điểm này sẽ giúp bạn tạo ra một tập người mua trung thành với chủ nhất định .
2.3 Tăng giá trị đơn hàng
Hầu hết những shop đều vận dụng cách tính điểm chẵn, làm tròn xuống. Ví dụ khách mua một triệu đ tiền hàng sẽ được tích 100 điểm, nếu tính ra thì cứ 10.000 đ là 1 điểm, tuy nhiên nếu khách mua 1.045.000 đ tiền hàng thì chỉ được tính thành 104 điểm mà thôi, thậm chí còn với một số ít shop họ vẫn tính là 100 điểm tùy vào tỷ suất quy đổi .
Như vậy nếu khách không muốn bị “ thiệt ” thì buộc phải mua thêm để làm tròn điểm, vô hình dung chung làm tăng giá trị đơn hàng mà vẫn vui tươi thanh toán giao dịch .
2.4 Thu hút người mua mới
Không chỉ giúp bạn tạo ra tập người mua thân thương mà chương trình khuyễn mãi thêm tích điểm cũng giúp kéo về nhiều người mua mới. Nếu chủ trương quy đổi của bạn mê hoặc, tỉ lệ tính điểm trên cao thì cũng chẳng khác làm mấy so với những tuyệt chuyên giảm giá khác, thậm chí còn còn “ hot ” hơn nhờ không khi nào hết hạn .
3. Một số chương trình tích điểm khách hàng hấp dẫn
Nếu muốn vận dụng chương trình tặng thêm này vào shop của mình bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm 1 số ít hình thức khuyến mại sau :
3.1 Giảm giá
Khi khách hàng tích được số điểm nhất định thì sẽ được phép trừ trực tiếp vào hóa đơn số tiền tương ứng. Ví dụ quy định là khách phải tích được trên 100 điểm, thực tế thẻ của khách có 110 điểm sẽ được giảm 110.000đ vào hóa đơn mua hàng tiếp theo. Cần lưu ý số tiền giảm không vượt quá bao nhiêu phần trăm của đơn hàng.
3.2 Dùng điểm để mua hàng
Nếu bạn đã từng mua hàng tại website yes24.vn thì chắc như đinh sẽ biết mạng lưới hệ thống tính điểm bằng kẹo sao của họ. Đặc biệt website này có một list những mẫu sản phẩm hoàn toàn có thể mua bằng kẹo sao với giá cực kỳ mê hoặc. Bạn cũng hoàn toàn có thể vận dụng cách này so với shop của mình, vừa khiến người mua thú vị vừa bán được nhiều loại sản phẩm hơn .
3.3 Tặng quà cho người mua
Với hình thức này thì mỗi khi người mua đạt được một mốc điểm nào đó shop sẽ khuyến mãi ngay họ một món quà mê hoặc. Ví dụ thẻ của khách tích được 100 điểm bạn sẽ Tặng Ngay họa một chiếc áo phông thun, còn nếu là 200 điểm thì Tặng Ngay một quần jean ví dụ điển hình. Cần quan tâm khi khách nhận quà thì số điểm trong thẻ sẽ bị quay về 0 .
3.4 Nâng cấp người mua
Hình thức này vận dụng cho những shop có nhiều cấp người mua khác nhau, và với mỗi một cấp lại có những tặng thêm riêng. Ví dụ khách đạt 100 điểm sẽ thành Hội viên bạc, được giảm 5 % với tổng thể những đơn hàng, khách đạt 1000 điểm thì tăng cấp thành Hộ viên vàng, giảm trực tiếp 10 % giá trị đơn hàng .
Thẻ cứng khi tích điểm cho người mua
4. Một số cách tính điểm khách hàng
Chính sách tặng thêm là thứ bạn dùng để mê hoặc người mua tham gia chương trình, còn tỉ lệ quy đổi là phương pháp riêng của từng shop để tính điểm cho người mua. Dưới đây là 1 số ít cách phổ cập bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm :
4.1 Dựa theo giá trị thanh toán giao dịch
Khách hàng giao dịch thanh toán bao nhiêu thì được tích bấy nhiêu điểm vào thẻ tùy vào tỷ suất. Ví dụ tỷ suất là 100.000 đ tương tự 1 điểm, người mua mua 5.000.000 đ tiền hàng sẽ được 50 điểm. Với cách này cần đưa ra quy tắc làm tròn rõ ràng vì phần lớn số tiền khách thanh toán giao dịch đều là số lẻ .
4.2 Dựa vào số lượng loại sản phẩm
Thường dùng với những mẫu sản phẩm hạng sang, mỗi loại sản phẩm khách mua được quy ra số điểm tương ứng bất kể giá trị. Như vậy bạn sẽ không gặp phải thực trạng điểm của người mua quá cao lại tăng được số lượng hàng bán ra .
4.3 Dựa vào số lần đến shop
Áp dụng cho những loại sản phẩm giá trị thấp, cứ mỗi lần khách đến shop được tính thành số điểm tương ứng dù họ mua bao nhiêu đi chăng nữa .
5. Một số lưu ý khi áp dụng tích điểm khách hàng
5.1 Có được cho phép mượn thẻ hay không ?
Một số người mua lách luật bằng cách đưa thẻ cho bạn hữu, người thân trong gia đình của mình để họ shopping tại shop, như vậy nghiễm nhiên họ sẽ được tích điểm .
Nếu tặng thêm nhỏ thì thiệt hại của shop không đáng kể nhưng như vậy cũng rất khó trấn áp thông tin người mua, còn so với những shop vận dụng khuyễn mãi thêm lớn thì rất đáng lo lắng. Vì vậy hãy xem xét có đồng ý được cho phép khách trao đổi thẻ hay không, nếu không thì có cách nào để ngăn ngừa .
5.2 Cách tính điểm rõ ràng, đúng mực
Rắc rối nhất là cách tính điểm theo giá trị giao dịch thanh toán vì đa số đều là số lẻ, bạn cần lường trước mọi trường hợp, đưa ra tỉ lệ quy đổi tương thích, đặc biệt quan trọng phải rõ ràng cách làm tròn với khách để tránh tranh cãi sau này .
5.3 Đưa ra pháp luật sử dụng thẻ
Thẻ tích điểm người mua của bạn có giá trị đến khi nào ? Có được quy đổi thành tiền mặt không ? Nếu khách bị mất hoàn toàn có thể làm lại thẻ và giữ nguyên điểm hay không ? Và rất rất nhiều trường hợp khác mà bạn cần lường trước để đưa ra pháp luật sử dụng ngay từ đầu
5.4 Quản lý thông tin thẻ tích điểm
Vì chính sách của chương trình khuyến mại tích điểm khá rắc rối nên tốt nhất bạn không nên làm thủ công bằng tay mà hãy sử dụng những ứng dụng bán hàng có tích hợp tính năng tích điểm .
Những phần mềm đó đều có tùy chỉnh cho phép thiết lập tỉ lệ quy đổi, mỗi lần khách mua hàng sẽ đổi ra điểm tương ứng, bạn không cần phải mất công tính toán hay đau đầu làm tròn nữa.
Ngoài ra ứng dụng này còn tự động hóa lưu giữ thông tin cá thể, thông tin thanh toán giao dịch của người mua, nên bạn hoàn toàn có thể làm lại thẻ mới cho họ bất kỳ khi nào .
Bạn hoàn toàn có thể ĐK dùng thử ứng dụng không lấy phí và thưởng thức tính năng tích điểm và giao dịch thanh toán bằng điểm tự động hóa ngay tại đây .
Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin
