Mục lục
1. Tạo động lực làm việc cho nhân viên bán hàng
Nhân viên bán hàng với đặc trưng việc làm liên tục phải ra ngoài thị trường, tiếp xúc với người mua nên việc quản trị đội ngũ này luôn là bài toán khó cho những nhà chỉ huy. Thêm vào đó, nhân viên cấp dưới bán hàng là những nhân viên cấp dưới đại diện thay mặt cho công ty, mọi hành vi của họ đều khiến người mua có nhìn nhận tích cực xấu đi về hàng loạt công ty .
Chính vì đặc điểm và vai trò quan trọng này nên nhà quản lý cần tìm cách làm sao để mỗi nhân viên có trách nhiệm và ý thức tự giác chủ động trong công việc của mình. Không còn là việc phải kèm cặp, theo dõi họ trong mọi tiến trình, khiến họ cảm nhận mình đang bị giám sát và làm việc với thái độ bị động, chống đối. Cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả đề cao việc nhà lãnh đạo hiểu rõ từng nhân viên của mình. Tìm hiểu động lực làm việc của họ là gì, những khó khăn mà họ gặp phải và họ cần được đào tạo những gì. Sau đó bạn có thể xây dựng một kế hoạch đào tạo cho mỗi thành viên dựa trên điểm mạnh và kinh nghiệm chuyên môn của họ. Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ biết làm thế nào để tận dụng tài năng của đội mình nhằm đạt hiệu quả cao trong công việc.
2. Lắng nghe, thấu hiểu và khen thưởng nhân viên kịp thời
Nhân viên bán hàng được ví như bộ mặt của công ty, là người liên tục tiếp xúc trao đổi với người mua và hiểu người mua hơn ai hết. Vì vậy, những nhìn nhận về người mua thì nhân viên cấp dưới là người nắm rõ nhất. Thậm chí thông tin này còn rất có giá trị, có tính sát thực và quan trọng làm cơ sở cho mọi quyết định hành động kinh doanh thương mại. Nhân viên sẽ rất dễ rơi vào trạng thái tự ái khi những thông tin họ đưa ra không được tiếp đón. Do đó, nhà quản trị cần biết lắng nghe và chăm sóc hơn với nhân viên cấp dưới bán hàng .
Ngoài ra, đừng quên công nhận thành quả đạt được khi triển khai xong việc làm. Hãy khen thưởng những nỗ lực của nhóm bằng một buổi lễ tán dương hoặc một phần thưởng khi họ đạt được tiềm năng việc làm. Hành động tuy không quá lớn lao nhưng sẽ là động lực thôi thúc mọi thành viên trong nhóm liên tục nỗ lực và tăng trưởng hơn .
3. Ứng dụng phần mềm công nghệ trong quản lý giám sát nhân viên
Là đối tượng người tiêu dùng liên tục phải hoạt động giải trí ngoài thị trường, nhân viên cấp dưới bán hàng được tự do thực thi việc làm, không có sự theo dõi sát sao của quản trị. Vì vậy thực trạng nhân viên cấp dưới tranh thủ thao tác riêng, cuối tháng khai khống lượt viếng thăm người mua, chia đơn ghép đơn để bảo vệ doanh thu không còn lạ lẫm. Công nghệ là giải pháp hữu hiệu cho yếu tố này và là yếu tố bước ngoặt trong kinh doanh thương mại, nếu công ty vẫn mãi loay hoay với cách làm truyền thống cuội nguồn thì hãy mạnh dạn biến hóa .
Ứng dụng MobiWork DMS là một trong những cách quản trị nhân viên cấp dưới bán hàng hiệu suất cao. Phần mềm không những là công cụ giúp nhà quản trị hoàn toàn có thể giảm sát nhân viên ngoài thị trường mà còn giúp chính nhân viên cấp dưới ngày càng tăng thời cơ viếng thăm và góp thêm phần tăng doanh thu .
Cụ thể những tính năng MobiWork DMS mang lại là :
– Đối với nhà quản trị :
● Giám sát nhân viên cấp dưới bán hàng. Lộ trình, thời hạn viếng thăm được update liên tục trên map số GPS giúp quản trị hoàn toàn có thể theo dõi sát hơn tình hình thao tác trong thực tiễn của nhân viên cấp dưới .
● Quản lý tuyến bán hàng hiệu suất cao, tránh hiện tượng kỳ lạ chồng chéo
● Theo dõi tình hình viếng thăm người mua, đơn hàng từng điểm bán, thiết lập chỉ tiêu KPIs
– Đối với nhân viên cấp dưới :
● Sắp xếp tuyến bán hàng, viếng thăm khách hàng hiệu quả
● Chuẩn hóa quá trình thao tác : ghi tồn dư, chụp ảnh tọa lạc, ghi nhận phản hồi người mua, đặt đơn hàng hoặc thêm người mua mới .
● Theo dõi báo cáo công việc: chỉ tiêu KPIs, chấm công, trạng thái đơn hàng, lịch trình công việc trong ngày.
Đăng ký dùng thử không lấy phí ứng dụng dms – giải pháp quản trị mạng lưới hệ thống phân phối được nhiều doanh nghiệp lớn tại Nước Ta vận dụng .
4.5
Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin
