Thể hiện sự thấu hiểu và lắng nghe
Bạn đang đọc: 10 mẹo tâm lý đối phó với người đang giận dữ, bực mình
Để xoa dịu không khí căng thẳng mệt mỏi và khiến người đối lập bình tĩnh hơn, bạn cần có sự đồng cảm. Hãy động viên họ rằng : ” Đúng là không thuận tiện với cậu ”. Ví dụ, nếu đồng nghiệp của bạn đau đầu về việc làm mới, hãy nói : “ Làm quản trị của một công ty lớn như vậy hẳn không thuận tiện gì ”. Không nên chỉ nói là “ Tôi hiểu ”, có một cách tốt hơn lànói : “ Kể tôi nghe đi ” để giúp người đó giải tỏa nỗi lòng .
Cách nói với người phách lối
Khi bị ai đó thúc ép làm gì, bạn nên tâm lý để đưa quyết định hành động hay cách xử lý việc làm tốt nhất. Thay vì tránh mặt sự thúc giục, nóng nảy của người kia hay ngay lập tức gạt yếu tố của họ qua một bên, bạn nên nói : “ Tôi cần thời hạn để tâm lý về yếu tố này, chắc rằng bạn không muốn tôi mắc sai lầm đáng tiếc chứ ? ” .
Tỏ ra vui vẻ khi ai đó hét vào mặt bạn
Đó hoàn toàn có thể là sếp của bạn, nhưng hãy nhớ rằng không ai có quyền đối xử tệ với bạn. Hãy nói rõ rằng bạn sẽ chỉ trò chuyện khi họ đã bình tĩnh và hãy cư xử lịch sự và trang nhã. Có thể nói : ” Tôi hiểu là anh đang rất bực, nhưng tôi không muốn anh cứ quát lên như vậy ” .
Đừng nói “xin lỗi, nhưng…”
Thay vì nói “ Xin lỗi, nhưng … ”, hãy nói rằng bạn sẵn sàng chuẩn bị tranh luận về mọi thứ. Đổ lỗi không phải là giải pháp, bạn nên tìm ra cách nói mang tính kiến thiết xây dựng, ví dụ : “ Anh nói đúng. Tôi sẵn sàng chuẩn bị tranh luận về sai lầm đáng tiếc của mình mà không phải cãi nhau như vậy ” .
Tránh xa kẻ hung hăng
Những người đang quá nóng giận hoàn toàn có thể nói rằng bạn thật ngu ngốc và dẫn đến cự cãi nếu bạn đáp lại bằng thái độ bực tức tựa như. Bạn hoàn toàn có thể nói : “ Nếu anh còn như thế, tôi sẽ không chuyện trò nữa. Tôi cần có sự tôn trọng và anh cũng thế đúng không ? ” .
Tỏ ra hài hước
Hàng xóm của bạn khá thô lỗ và khi nào cũng phàn nàn về nhà bạn. Lần sau, hãy nỗ lực mỉm cười và pha trò : ” Tôi có ngốc đâu mà làm thế, tôi chỉ đang tiết kiệm chi phí nguồn năng lượng của mình thôi ! ”. Tuy nhiên, bạn phải nói thật khôn khéo để người đối lập không nghĩ mình bị mỉa mai .
Yêu cầu tôn trọng
Nếu có một người luôn chỉ trích mọi thứ, kể cả bạn và bạn cảm thấy như mình đã làm đủ, việc la mắng sẽ không giúp ích được gì. Trước tiên, hãy gọi tên của người đó, nhu yếu tạm dừng và hỏi : “ Bạn hoàn toàn có thể tôn trọng xúc cảm của tôi không ? ” .
Hỏi xem họ có cần bạn giúp không
Nếu có một người cảm thấy lo ngại, tức bực quá mức, đừng cố đưa ra bất kể lời khuyên nào cho họ. Tốt hơn bạn nên hỏi : ” Tôi hoàn toàn có thể giúp gì cho bạn không ? ” .
Cách nói để thỏa hiệp
Để thỏa hiệp với một đồng nghiệp, hãy nói về cả hai bạn. Sử dụng cụm từ “ Cả hai tất cả chúng ta cần phải làm ” để biểu lộ rằng bạn muốn san sẻ nghĩa vụ và trách nhiệm và không đổ lỗi chỉ cho một người. Ví dụ, nếu bạn đang đàm đạo với đồng nghiệp về việc một phần trách nhiệm của anh ta không được hoàn thành xong tốt, bạn hoàn toàn có thể nói : “ Cả hai tất cả chúng ta cần nỗ lực rất là để có được hiệu quả tốt ”. Cách nói này cũng hiệu suất cao trong những mối quan hệ riêng tư khác .
Đề nghị tạm dừng khi không thể thống nhất
Bạn vẫn bình tĩnh, thẳng thắn và không đổ lỗi nhưng người kia vẫn cư xử như một đứa trẻ hư. Trong trường hợp đó, hãy dừng cuộc chuyện trò, đợi đến ngày mai hoặc thậm chí còn tuần sau. Bạn hoàn toàn có thể nói : ” Vì tất cả chúng ta không thể thống nhất và tìm ra giải pháp, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể liên tục cuộc trò chuyện vào một ngày khác để nghĩ ra những lựa chọn tốt hơn ” .
Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin
