Mục lục
Phần mềm quản trị người mua ( CRM ) là gì ?
Phần mềm quản lý khách hàng (CRM) có thể hiểu là các ứng dụng máy tính nắm giữ vai trò theo dõi mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng, phát triển mối quan hệ này bằng cách tìm hiểu các thói quen, nhu cầu của họ.
Thông qua những ứng dụng quản trị người mua, những thông tin của người mua sẽ luôn được update và được tàng trữ trong mạng lưới hệ thống quản trị cơ sở tài liệu một cách có mạng lưới hệ thống, đơn cử. Nhờ một công cụ dò tìm tài liệu đặc biệt quan trọng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích, hình thành list người mua tiềm năng và lâu năm để đề ra những kế hoạch chăm nom người mua hài hòa và hợp lý .
Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể xử lý các vấn đề vướng mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Nếu cần tìm hiểu và khám phá thêm về khái niệm ứng dụng quản trị người mua. Bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm trong những bài viết sau đây của chúng tôi :
Top 6 ứng dụng quản trị người mua CRM không lấy phí tốt nhất lúc bấy giờ
NEXTCRM
NextCRM là phần mềm quản lý khách hàng tích hợp phần mềm quản lý bán hàng trong một, sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh doanh số bán hàng kết hợp cùng việc quản lý bán hàng chặt chẽ. Với hơn 8 năm kinh nghiệm và 2000 khách hàng đã sử dụng, chủ yếu tập trung khách hàng vừa và lớn, chính vì vậy nghiệp vụ NextCRM được đánh giá đầy đủ nhất, kết hợp với việc có thể tùy chỉnh theo nghiệp vụ của khách hàng nếu cần là một ưu điểm của NextCRM.
Những tính năng tương hỗ quản trị người mua của NextCRM hoàn toàn có thể kể đến như : quản trị thông tin người mua, quản trị thẻ tích điểm thành viên, công nghệ tiên tiến nhận diện khuôn mặt, quản trị đầu mối, quản trị dự án Bất Động Sản, quản trị việc làm, quản trị liên hệ, phân loại người mua hay tích hợp với tổng đài VoiceIP cùng mạng lưới hệ thống Marketing Automation ( Tự động hóa bán hàng ). Ngoài ra NextCRM còn tích hợp bán hàng đa kênh, giúp bạn thuận tiện trấn áp đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau : Facebook, Shopee, Lazada, Zalo, … Chính thế cho nên, NextCRM được nhìn nhận là giải pháp quản trị người mua và quản trị bán hàng mộ cách không thiếu theo nhiệm vụ của người mua
Với mạng lưới hệ thống tính năng nhiệm vụ phong phú, NextCRM là lựa chọn tốt so với người mua vừa và lớn, mong ước phân phối đến nhiệm vụ riêng của mình. Đăng ký dùng thử không lấy phí tại nextcrm.vn
Phần mềm quản trị người mua Salesforce
Salesforce được bình chọn là phần mềm đứng đầu danh sách về khả năng quản lý thông tin khách hàng dựa trên một thiết kế tốt và dễ sử dụng, giao diện tuyệt vời.
Với Salesforce, bạn sẽ hoàn toàn có thể tổng hợp thông tin cơ bản của từng cá thể người mua tổng lực, ví dụ điển hình như tên, chức vụ, số điện thoại cảm ứng và email, nhưng nó cũng sẽ hiển thị thông tin kinh doanh thương mại khác và những tài liệu tích lũy được từ những tương tác qua với liên lạc đó .
Theo Gartner, Salesforce chiếm khoảng 14% thị phần trong thị trường CRM, với doanh số ước đoán vào khoảng 2.5 tỉ USD trong năm 2012. Mọi khách hàng, từ những doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn lớn đều rất thích các tính năng mà hệ thống CRM này cung cấp.
Phần mềm quản trị người mua ZOHO
Zoho CRM một hệ thống phần mềm quản lý thông tin khách hàng có giá cả phải chăng và có khả năng giải quyết các vấn đề cơ bản khi quản lý và xây dựng các mối quan hệ khách hàng.
Mặc dù những công cụ và phong cách thiết kế của Zoho có nhiều hạn chế hơn Salesforce, những tính năng cơ bản của ZOHO vẫn giúp bạn xử lý những yếu tố thiết yếu trong quản trị người mua .
Các ứng dụng di động của Zoho CRM trọn vẹn hoàn toàn có thể chạy tốt trên những thiết bị iOS, Android, và Blackberry .
Phần mềm quản trị người mua Sage CRM
Sage là một phần mềm quản lý thông tin khách hàng cung cấp thông tin liên lạc, lịch sử liên lạc, ghi chú lưu trữ và các tập tin, cộng với tích hợp với hồ sơ mạng xã hội.
Xem thêm: Tính cách cung Ma Kết theo ngày sinh
Tuy chiếm hữu nhiều ưu điểm, nhưng ứng dụng này có giao diện hơi rắc rối do có nhiều những tùy chọn quản trị liên lạc khác nhau .
Với Sage CRM, bạn hoàn toàn có thể tàng trữ một số lượng không số lượng giới hạn những địa chỉ liên hệ, và có năng lực tích hợp với Microsoft Outlook hoặc đồng nhất với Google Contacts và Google Calendar .
Tham khảo thêm những tính năng độc lạ của ứng dụng này tại trang chủ của nó : www.sagecrm.com
Phần mềm quản trị người mua Sapo
Nếu bạn đang kinh doanh thương mại và cần đến một ứng dụng quản trị người mua chuyên nghiệp thì chắc như đinh không hề bỏ lỡ Sapo. Sapo là ứng dụng quản trị bán hàng chuyên nghiệp, dành riêng cho những shop, nhà hàng quán ăn, quán cafe, đã có kinh nghiệm tay nghề hơn 10 năm trong nghành công nghệ tiên tiến kinh doanh nhỏ và TMĐT. Trong đó, những tính năng xoay quanh quản trị người mua đặc biệt quan trọng được Sapo chú trọng tăng trưởng, giúp những chủ doanh nghiệp nắm rõ hàng loạt thông tin, lịch sử dân tộc thanh toán giao dịch của người mua từ nhiều kênh bán hàng khác nhau .
Một số tính năng quản trị người mua của Sapo hoàn toàn có thể kể đến như tàng trữ cụ thể thông tin người mua, lịch sử dân tộc thanh toán giao dịch của người mua, phân loại người mua theo những tiêu chuẩn riêng của shop như : nhóm người mua lẻ, sỉ hoặc theo hạng điểm thẻ thành viên như Vàng, Bạc, Kim Cương …. Với tính năng này, chủ shop hoàn toàn có thể tạo ra những chương trình khuyến mại tương thích để chăm sóc, chăm nom và kích thích của người mua. Kết hợp với ứng dụng tin nhắn hoặc email marketing trên Sapo, thông tin chương trình sẽ được gửi trực tiếp tới người mua một cách nhanh gọn nhất .
Sapo còn có thế mạnh về mạng lưới hệ thống báo cáo giải trình cụ thể, không riêng gì về những hoạt động giải trí của shop mà còn cụ thể theo từng người mua như : tổng tiêu tốn của người mua tại shop, lệch giá doanh thu theo từng khách, … Đặc biệt là với năng lực tích hợp những đơn vị chức năng luân chuyển, bạn trọn vẹn trấn áp được thực trạng giao hàng cho người mua trực tuyến với những thông tin gồm : tiền hàng, nợ công, người mua đã nhận hàng và giao dịch thanh toán chưa … .
Bạn hoàn toàn có thể sử dụng không tính tiền ứng dụng Sapo để thưởng thức vừa đủ những tính năng ưu việt ngay giờ đây tại Sapo. vn .
Insightly CRM
Khác với những phần mềm khác, phần mềm Insightly dễ dàng để thiết lập và điều hướng để có được thông tin một cách nhanh chóng. Đây có thể nói là lựa chọn số một đối với các cá nhân đơn vị có mô hình kinh doanh trực tuyến quy mô nhỏ.
Sự tích hợp chặt chẽ với các ứng dụng của Google, Gmail, và Google Drive đã giúp Insightly có tốc độ tăng trưởng khá nhanh trong nhiều năm qua và được tin dùng bởi nhiều đối tượng khách hàng đa dạng trong nhiều lĩnh vực. Hiện tại Insightly cũng được tích hợp với Evernote, Office 365, Outlook, và MailChimp. Ứng dụng di động của Insightly có thể chạy trên các thiết bị IOS và Android.
Microsoft Dynamics CRM
Ưu điểm lớn nhất của ứng dụng Dynamics CRM chính là nó được tích hợp với những ứng dụng khác của Microsoft, từ những ứng dụng đơn thuần như Outlook và Office đến những ứng dụng hoạch định nguồn lực như Dynamics GP. Ứng dụng Dynamics CRM hoàn toàn có thể hoạt động giải trí tốt trên điện thoại di động, những thiết bị iOS, điện thoại thông minh Android, Windows Phone và máy tính bảng Windows 8 .
Các doanh nghiệp có sử dụng Outlook chắc chắn nên xem xét việc sử dụng Dynamics CRM vì hệ thống này sẽ đơn giản hóa việc theo dõi email của một tài khoản, một liên lạc, hoặc các cơ hội gia tăng nhiều đơn hàng hơn.
Tuy nhiên, một khuyết điểm nhỏ của phần mềm chăm sóc khách hàng này chính là giao diện người dùng hơi khó sử dụng, đặc biệt là trong các phiên bản trình duyệt.
—
? WEBICO – GIẢI PHÁP THIẾT KẾ WEB HÀNG ĐẦU CHO DOANH NGHIỆP ?
? Địa chỉ: Mekong Tower, 235-241 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM
? Hotline: 1800 6016
▪️▪️ Email: [email protected]
▪️▪️ Website: www.webico.vn
▪️▪️ Facebook: https://www.facebook.com/webico.vn/
Liên lạc ngay với chúng tôi hoặc để lại thông tin của bạn, bộ phận tư vấn của WEBICO sẽ liên lạc lại ngay để giải đáp mọi vướng mắc !
Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin
