Cách tốt để phát hiện người nói dối

23 tháng 9 năm ngoái

Hãy bỏ qua ngôn ngữ cơ thể và những cử động của mắt. Có nhiều cách tốt hơn để phát hiện người nói dối.

Nhóm sỹ quan an ninh của Thomas Ormerod phải đối mặt với nhiệm vụ tưởng chừng không làm nổi. Ở các sân bay khắp Châu Âu, họ phải phỏng vấn hành khách về quá khứ và kế hoạch đi của họ.

Ormerod đã cài 1 số ít người phải qua bộ phận bảo mật an ninh xuất nhập cảnh với quá khứ và kế hoạch dự kiến bịa đặt và đội ngũ của ông phải tìm ra được họ. Thực tế chỉ 1/1000 người được phỏng vấn hoàn toàn có thể trót lọt được. Phát hiện một người gián trá đáng lẽ ra phải khó như mò kim đáy bể .Vậy họ đã làm gì ? Một cách làm là dựa vào vào ngôn từ khung hình hoặc cử động của mắt, đúng vậy không ? Làm như thế là không đúng .Nhiều điều tra và nghiên cứu cho thấy rằng những cố gắng nỗ lực ( thậm chí còn của công an được huấn luyện và đào tạo ) phát hiện ra sự gian dối qua biểu lộ ở cử chỉ thân thể thì chỉ hơn sự may rủi một chút ít .Theo một nghiên cứu và điều tra thì chỉ vẻn vẹn 50 trong số 20.000 người là nhận định và đánh giá đúng với độ đúng chuẩn 80 %. Phần lớn những người khác phát hiện được là do may .Đội ngũ của Ormerod đã dùng cách khác và đã phát hiện được những hành khách trá hình trong phần đông trường hợp .Bí quyết là gì ? Họ bỏ nhiều kỹ thuật phát hiện gián trá đã từng được dùng và vận dụng mới một kỹ thuật đơn thuần không ngờ .Chụp lại hình ảnh ,Khi xác lập xem người bị hỏi có nói dối không, ánh mắt không cho nhiều tác dụng an toàn và đáng tin cậy ( Ảnh : Thinkstock )Trong vài năm qua, nghiên cứu và điều tra về gián trá đã có những hiệu quả đáng tuyệt vọng. Phần lớn những nghiên cứu và điều tra trước đó đã đi sâu vào việc đọc bộc lộ gian dối qua những cử động của khung hình hoặc trên mặt, như đỏ mặt, cười gằn, hòn đảo mắt .Thí dụ nổi tiếng nhất là động tác sờ mũi của Bill Clinton khi ông chối từ quan hệ của ông với Monica Lewinsky, nó được coi là tín hiệu chắc như đinh là ông nói dối .Timothy Levine ở trường ĐH Alabama tại Birmingham nói là việc nói dối gây ra một số ít xúc cảm mạnh, khó kiềm chế như bồn chồn, cảm thấy tội lỗi, thậm chí còn cười thử thách. Thậm chí ngay cả khi ta nghĩ rằng ta mặt lạnh như tiền nhưng ta hoàn toàn có thể vẫn có những rung động nhỏ trong cử chỉ được gọi là những “ biểu lộ cực nhỏ ” mà chúng làm lộ tẩy .Tuy nhiên, càng đi sâu thì những nhà tâm ý càng thấy những biểu lộ tưởng rằng đáng an toàn và đáng tin cậy lại không hẳn thế .Vấn đề là ở tính phong phú muôn vẻ của ứng xử của con người. Đối với người quen, ta hoàn toàn có thể phát hiện khi nào họ nói thật, nhưng với những người khác thì không như vậy vì họ có biểu lộ khác thế ; không có sự thống nhất trong ngôn từ khung hình .“ Không có những tín hiệu đồng điệu luôn đi kèm sự nói dối, ” Ormerod từ Trường Đại Học Sussex nói. “ Tôi thì bồn chồn cười khẽ, người khác thì ra vẻ nghiêm trọng, 1 số ít thì nhìn thẳng vào mắt, 1 số ít lại lẩn tránh. ”Levine chấp thuận đồng ý. “ Bằng chứng rõ ràng là không hề có những biểu lộ đáng an toàn và đáng tin cậy để phân biệt giữa nói thật với nói dối, ” ông nói. Và mặc dầu bạn nghe nói tiềm thức của ta hoàn toàn có thể phát hiện những tín hiệu này ngay cả khi ta không nhận thấy chúng, điều này cũng đã bị bác bỏ .Cho dù những hiệu quả tệ hại này tuy nhiên sự bảo đảm an toàn của tất cả chúng ta vẫn thường dựa vào sự sống sót của những biểu lộ hoang đường đó .Xem xét việc sàng lọc một số ít hành khách trước một chuyên bay đường dài, đây là phương pháp mà Ormerod được nhu yếu tìm hiểu trước thềm Olympics 2012 .Ông nói những nhân viên cấp dưới đa phần chỉ dùng những câu hỏi phải vấn đáp “ có / không ” về mục tiêu của người sẽ bay và họ được huấn luyện và đào tạo để quan sát những tín hiệu khả nghi ( như lo ngại trong ngôn từ khung hình ) là nói dối .“ Không còn kịp để nghe họ nói gì và có đáng tin không, mà chỉ quan sát sự biến hóa thái độ, nó là yếu tố quan trọng để phát hiện nói dối, ” ông nói. Những thủ tục hiện tại cũng có thiên vị, ông nói, thí dụ nhân viên cấp dưới dễ tìm ra những biểu lộ khả nghi ở một số ít chủng tộc nhất định. “ Phương pháp hiện thời trong thực tiễn ngăn cản việc phát hiện nói dối, ” ông nói .Rõ ràng là cần một giải pháp mới. Nhưng với những tác dụng thí nghiệm đáng buồn thì ta phải làm gì đây ? Câu vấn đáp của Ormerod là đơn thuần một cách thuyết phục : Không tập trung chuyên sâu vào thái độ phong thái nữa mà vào lời lẽ thực tiễn người ta nói, nhẹ nhàng dò tìm đúng điểm nhấn để làm trơ mặt kẻ nói dối .Chụp lại hình ảnh ,Cử chỉ của khung hình cũng không được cho là hữu dụng khi phát hiện người nói dối ( Ảnh : Getty Images )

Ormerod và đồng nghiệp Coral Dando ở Đại Học Wolverhampton đã xác định một tập hợp các nguyên tắc đàm thoại giúp làm tăng khả năng phát hiện nói dối.

Dùng các câu hỏi mở. Việc này buộc kẻ nói dối phải mở rộng lời khai cho đến khi họ bị vướng bẫy trong chính mớ dối trá của mình.

Dùng yếu tố bất ngờ. Những người điều tra nên gia tăng “khối lượng cần biết” cho kẻ nói dối, thí dụ hỏi những câu hỏi không lường trước gây bối rối, hoặc bảo họ thuật lại một sự kiện ngược dòng thời gian, là kỹ thuật làm kẻ dối trá khó giữ được bộ mặt thật thà.

Đi sâu vào chi tiết nhỏ và kiểm chứng được. Nếu một hành khách nói họ làm ở Đại Học Oxford, hãy hỏi họ nói lộ trình đến nơi làm việc. Nếu bạn phát hiện mâu thuẫn thì đừng cho họ biết ngay, tốt hơn là để họ an tâm và nói huyên thuyên thêm nhiều điều sai nữa.

Quan sát những thay đổi về sự tự tin. Hãy quan sát kỹ để thấy kiểu cách của kẻ dối trá thay đổi thế nào khi bị tấn công: Kẻ dối trá có thể nhiều lời khi thấy mình kiểm soát được cuộc trò chuyện, nhưng sự an tâm là có giới hạn và họ sẽ câm như hến khi mất tự chủ.

Mục tiêu là chuyện trò thông thường, không vặn hỏi căng thẳng mệt mỏi. Tuy nhiên dưới áp lực đè nén nhẹ nhàng đó, người gián trá sẽ đuối dần vì xích míc trong câu truyện của chính họ, hoặc vì vấn đáp mang tính tránh né hoặc vu vơ .“ Điều quan trọng là sẽ không có được một giải pháp đơn cử mầu nhiệm nào ; Chúng tôi đang tập hợp những điều tốt nhất để có được một giải pháp về nhận thức, ” Ormerod nói .Nguồn hình ảnh, ThinkstockChụp lại hình ảnh ,Kỹ thuật phát hiện nói dối được vận dụng trong thử nghiệm tại bộ phận xuất nhập cảnh cho hiệu quả mới. ( Ảnh : Thinkstock )Ormerod công khai minh bạch thừa nhận là kế hoạch của ông có vẻ như như việc dễ tưởng tượng. “ Một người bạn tôi nói rằng anh đang cố lấy văn bằng bản quyền trí tuệ thẩm mỹ và nghệ thuật đàm thoại, ” ông nói. Nhưng tác dụng tự nó chứng tỏ .Nhóm này đã tạo ra một vài hành khách giả với vé máy bay và hồ sơ di đi lại hài hòa và hợp lý. Họ được một tuần sẵn sàng chuẩn bị và rồi xếp hàng lẫn cùng những hành khách thật khác tại những trường bay khắp Châu Âu. Những nhân viên cấp dưới được huấn luyện và đào tạo kỹ thuật phỏng vấn của Ormerod và Dando đã thuận tiện phát hiện ra những hành khách giả này hơn 20 lần so với hơn những người sử dụng tín hiệu khả nghi, họ đã tìm ra 70 % số lượt hành khách giả .“ Thực sự là ấn tượng, ” Levine, cũng tham gia vào nghiên cứu và điều tra này, nói. Ông nghĩ rằng điều đặc biệt quan trọng quan trọng là họ đã thực thi thử nghiệm ở trường bay thật. “ Đây là nghiên cứu và điều tra thực tiễn nhất đã làm. ”

Nghệ thuật thuyết phục

Những thử nghiệm của chính Levine cũng chứng tỏ can đảm và mạnh mẽ tựa như .Cũng như Ormerod ông tin rằng phỏng vấn mưu trí để phát hiện lỗ hổng trong câu truyện kẻ nói dối là tốt hơn rất nhiều so với chiêu thức cũ .Mới đây ông có làm một game show, học viên chơi theo cặp hai người, nếu vấn đáp đúng thì được thưởng 5 đô la. Ông sắp xếp cài 1 số ít học viên giả vào cặp đôi bạn trẻ, người này xúi học viên thật nhìn trộm đáp án khi thầy ra ngoài. Một số làm theo .Chụp lại hình ảnh ,Cảnh sát có phải là lực lựợng hiệu suất cao nhất khi phát hiện nghi phạm nói dối ? ( Ảnh : Thinkstock )Sau đó những học viên được mật vụ liên bang xét hỏi xem họ có gian lận không, địa thế căn cứ vào lời khai mà không vào thể hiện trên vẻ mặt. Họ đã đoán đúng 90 %, có một người đoán đúng 100 %. Quan trọng hơn là ở một nghiên cứu và điều tra tiếp theo, những người mới được giảng dạy cũng đạt độ đúng chuẩn tới 80 %, với câu hỏi mở thí dụ như “ bạn đời tri kỷ của anh / chị sẽ nói thế nào về việc này ” .Thực vậy, thường thì những điều tra viên thuyết phục những người làm sai công khai minh bạch thú nhận. “Về việc này họ giỏi vô cùng, ” Levine nói. Thoạt đầu họ hỏi học viên ngay thật ở mức nào, để chúng vấn đáp là có và sau buộc phải ngay thật. “ Ngay cả những người trước đó không ngay thật sẽ cảm thấy khó khăn vất vả khi tỏ ra ngay thật, do vậy trong phần nhiều trường hợp bạn thấy ngay ai đang vờ vịt. ”Rõ ràng là những thủ pháp như vậy đã được những thám tử sử dụng, nhưng cũng cần nhấn mạnh vấn đề rằng sự thuyết phục là rất can đảm và mạnh mẽ so với ngôn từ khung hình không mấy đáng tin cậy .

Cho dù thành công, cả Ormerod lẫn Levine đều mong muốn những người khác thực hiện lại và mở rộng kết quả nghiên cứu, làm sao để có kết quả đúng trong các tình huống khác nhau. “Chúng tôi mong đợi một sự tuyên bố xác nhận rộng rãi nhất” Levine nói.

Mặc dù kỹ thuật này hầu hết dùng cho việc thực thi pháp lý, nhưng những nguyên tắc như vậy hoàn toàn có thể giúp ta phát hiện người nói dối trong đời sống .“ Tôi vẫn luôn vận dụng với trẻ nhỏ, ” Ormerod nói. Điều hầu hết là có tâm lý mở và không vội Tóm lại : nếu ai đó hoảng sợ hoặc tỏ ra khó khăn vất vả để nhớ được chi tiết cụ thể quan trọng thì không có nghĩa là người đó có lỗi. Ta nên nhìn vào sự không đồng nhất tổng thể và toàn diện .Sẽ không có một cách phát hiện nói dối mà bất kể ai cũng làm được, nhưng nếu sử dụng một chút ít mánh lới, sự khôn khéo và thuyết phục thì ta hoàn toàn có thể kỳ vọng rốt cùng ta sẽ tìm ra thực sự .

Source: https://expgg.vn
Category: Thông tin